No deje que la ansiedad sabotee su próxima presentación

¿Cuántas veces ha tenido un mensaje importante que compartir, solo para que la ansiedad lo sabotee justo antes de hablar?

El nerviosismo previo a la presentación puede ser intenso. Palmas sudorosas, boca seca, estómago agrio. Después de casi dos décadas como orador principal y presentador de televisión de Human Connection, haciendo presentaciones ante las cámaras y entrevistando a líderes, he observado a innumerables personas que tienen problemas con esto.

La causa principal es casi siempre la incertidumbre. Nos preguntamos: ¿Se escuchará nuestro mensaje? ¿Podremos conseguir el contrato, cerrar el trato o influir en el jefe para que vea las cosas de otra manera?

Cuando todos los ojos están puestos en nosotros, nos sentimos más expuestos. Nuestra instintos de volar o luchar entra en acción y hacemos lo que es natural para proteger nuestro bienestar. Si sufrimos ansiedad social, podemos evitar el contacto visual o escondernos detrás de un podio. Si no queremos que nos dirijan directamente, puede que incluso creemos una baraja de PowerPoint interminable.

Cuando empecé a hablar profesionalmente, lo experimenté yo mismo. Hubo momentos en los que estaba tan concentrado en cómo lo veía, que casi olvidé lo que iba a decir. Por lo general, funciona así. Cuanto más nos importa, más nerviosos nos ponemos y más difícil es transmitir nuestro mensaje de manera persuasiva y segura.

Probé todas las tácticas: visualicé el resultado que deseaba. Respiré hondo. Me preparé horas antes. Pero mi ansiedad seguía siendo un obstáculo abrumador, hasta que descubrí una técnica sencilla.

Lo que he aprendido después de todos estos años es que si quiere superar la ansiedad al hablar, tiene que dejar de centrarse en sí mismo y centrar su atención en el exterior. Este cambio no es algo que pueda ocurrir de forma instantánea. Se necesita tiempo, paciencia y práctica.

He aquí cómo empezar.

1) Sea un dador, no un receptor.

Hay una gran diferencia entre los presentadores que son donadores y los que son tomadores.

Los que toman tienden a tener más ansiedad. Quieren y necesitan la validación de sus oyentes. Se preguntan: ¿Le caeré bien al público? ¿Me prestarán atención? ¿Encontrarán graciosos mis chistes?

A menudo tienen problemas con la comunicación virtual porque no reciben los comentarios de los que antes se alimentaban en persona.

Los que dan, por otro lado, tienen que ver con el servicio. Trabajan de antemano para conectar con las partes interesadas y utilizan la información que reciben para satisfacer las necesidades de su público. Como resultado, pueden hablar con confianza sobre puntos débiles específicos y su presentación se centra menos en ellos y más en ayudar a las demás personas de la sala a crecer y cumplir sus objetivos. Se convierte en un acto de servicio en lugar de en un concurso de talentos o en una autoevaluación.

Para cambiar su forma de pensar hacia la de un dador, tiene que salir de su propia cabeza. Aquí es donde entra en juego el segundo paso.

2) Construya relaciones antes de hablar.

Si quiere convertir su presentación en un acto de servicio, tiene que hablar con la gente de la sala mucho antes de que comience la presentación. Elija entre tres y cinco líderes influyentes que estén entre su público o entorno virtual y haga un esfuerzo por programar algo de tiempo con cada uno. Bastará con una breve pausa para tomar café o comer. Puede decir algo como: «¿Podríamos conectarnos 15 minutos antes de la presentación de la semana que viene? Me encantaría llegar y saber qué es lo que cree que el grupo más necesita ahora mismo».

Su conversación dependerá del objetivo de su próxima presentación. Pero, en general, debería dedicar su tiempo juntos a preguntarles su opinión sobre lo que han estado luchando, los desafíos a los que hay que enfrentarse o los héroes a los que hay que celebrar, en relación con el tema que tiene previsto hablar. Mientras se prepara, incorpore estas conclusiones, cuando proceda, a su presentación.

Por ejemplo, supongamos que tiene una reunión próxima con algunas partes interesadas importantes de su organización. Su objetivo como presentador es convencer a su gerente y al director del departamento de marketing y a su equipo para que lancen un canal de TikTok que le ayude a aumentar el conocimiento de su marca. En lugar de presentar un plan que se le ocurrió por su cuenta, hable previamente con su jefe y con el director de marketing sobre sus ideas, preocupaciones y objetivos del equipo.

Por supuesto, también querrá hacer su propia investigación y aportar pruebas que respalden su argumento. Pero ahora que sabe a qué se enfrenta (es decir, qué es lo que preocupa a sus partes interesadas) y los objetivos más importantes que su empresa intenta alcanzar (es decir, qué es lo que más quieren sus partes interesadas), puede utilizar la información que recopile para apoyar su propio argumento y también abordar las preocupaciones de los miembros más importantes de su público.

Cuando llegue el momento de hacer la presentación, concéntrese en hablar con las personas de la sala. En el ejemplo anterior, serían su jefe y el director de marketing. Hacerlo le ayudará a adoptar un tono personal y empático, lo que le permitirá conectar más fácilmente con sus oyentes. Y lo que es más importante, le ayudará a cambiar su enfoque hacia el exterior, de sí mismo al público y, como resultado, a aliviar algunos de sus nervios. Además, se ganará la confianza y el respeto de sus compañeros al demostrar que es consciente de los problemas a los que se enfrenta el grupo y que tiene ideas sobre cómo resolverlos.

3) Deje de escanear, empiece a ver.

Todos hemos estado ahí: estamos de pie frente a una sala, a punto de empezar nuestra presentación, y entonces todo se pone blanco. Nuestros ojos escanean al público, pero no ven a nadie. En un ataque de ansiedad, nos entra el pánico.

Esto nos pasa a todos y es probable que siga ocurriendo después de que practique los pasos descritos anteriormente. Recuerde que generar confianza y calmar su mente en el momento requiere práctica. Sin embargo, hay una táctica que me ha ayudado a dar la vuelta, incluso cuando mi ansiedad trata de atraerme.

Si quiere poner a prueba sus nervios, pruebe esto: encuentre sus cinco fabulosos. Son cinco personas con las que puede mirar a los ojos de forma constante entre la multitud, de modo que parece que está teniendo varias conversaciones personales.

Tómese su tiempo con esto. Hable con una persona y comparta una idea o idea y, después, pase a la siguiente. Utilice todo su espacio. Las personas de atrás y de los laterales de la sala apreciarán su atención, ya que las del centro recibirán la mayor parte de su contacto visual.

En las reuniones virtuales, esto puede suponer un desafío porque los miembros de su público no se dan cuenta de que los está viendo directamente. En este caso, concéntrese en las personas con las que se puso en contacto antes de la presentación. Puede llamarlos directamente, pedirles su opinión y hacer que contribuyan activamente a la conversación.

Ya sea presencial o virtual, esto le ayudará a volver a ver la habitación con claridad.

Hablar en público puede ser una experiencia estresante. Aborde el ejercicio con la intención de dar y se relajará, se divertirá y maximizará el impacto que tiene en su público. Como cualquier cosa, cuantas más repeticiones de conversación pueda hacer, más fuertes serán sus músculos de presentación. Pronto podrá transformar su ansiedad en una emoción contagiosa que le ayudará a establecer una conexión significativa con su público.