Rediseñando el panorama competitivo
por John Hagel III, John Seely Brown and Lang Davison
Si viera la oportunidad de remodelar radicalmente los términos de
competencia en su sector industrial, ¿la perseguiría? Y si usted
entendió que el éxito en esto dependía de persuadir a muchos otros
empresas que sigan su ejemplo, qué tan seguro estaría de que
¿podría prevalecer?
Son preguntas que abordamos en nuestro artículo», Dar forma a la estrategia en un mundo de constantes disrupciones», publicado en la edición de octubre de 2008 de HBR.
Hay ejemplos inspiradores de éxito en los que basarse. En Salesforce.com
primeros años, el fundador y CEO Marc Benioff pintó una visión convincente de
cómo remodelar la industria del software en torno a una nueva forma de entrega:
software como servicio. Li y Fung revolucionaron la cadena de suministro
práctica en la industria de la confección. Y Malcolm McLean llevó a Sea-Land a un
posición preeminente en el negocio del transporte marítimo en contenedores conduciendo
estandarización en torno a sus innovadores diseños de contenedores.
Lo que hicieron estos y otros moldeadores fue crear, y de manera efectiva
evangelizar, una visión plausible y convincente del futuro del mercado;
persuadir a otros en el mercado de que unirse a esta visión moldeadora sería
recompensar ampliamente a los participantes y demostrar un nivel de compromiso que
la empresa moldeadora lo hizo a largo plazo y poseía recursos
adecuado para cumplir la promesa de la estrategia.
Dar forma a las estrategias puede no ser nuevo; de hecho, la familia Medici llegó a
protagonismo con una estrategia de modelado en la Florencia del siglo XIV. Qué son
nuevas son las infraestructuras digitales actuales que pueden fortalecer la mano de
moldeadores y, al mismo tiempo, reducen su exposición al riesgo. Estos son relativamente recientes
los acontecimientos sacan las perspectivas de dar forma al éxito del ámbito de
lo improbable y lo raro en la zona de lo simplemente difícil.
Dar forma a las estrategias puede incluso ser relevante para la actual agitación en
servicios financieros. Después de todo, Visa hizo un movimiento ejemplar de moldeado en
la década de 1970, en una época en que los bancos se metían en dificultades por
envío agresivo de tarjetas de crédito preaprobadas (incluso a recién nacidos)
y mascotas de la familia) sin la infraestructura necesaria para soportar tales
transacciones a gran escala o como protección suficiente contra el fraude.
Para abordar estas dificultades, Visa creó una plataforma de modelado
prestación de servicios administrativos de procesamiento de tarjetas de crédito para los participantes
bancos, que utilizan la tecnología para vincular a un gran número de participantes. Esto
redujo la inversión necesaria para que los bancos introdujeran la tarjeta de crédito
negocio y, al mismo tiempo, los libera para que se centren en el diseño y el marketing de los productos.
La plataforma de modelado de Visa también definió una estructura de gobierno que
permitió que un gran número de bancos fueran propietarios conjuntos de la nueva entidad empresarial
mientras Visa conservaba su capacidad de moverse con rapidez y flexibilidad. Dentro
90 días después de su desarrollo en 1970, Visa había contratado a 2700 bancos;
en siete años, sus tarjetas generaban 20 000 millones de dólares en
transacciones y la remodelación del emergente negocio de pagos en el
proceso.
Diseñar estrategias ayudaría a resolver los problemas financieros actuales
¿mercados? ¿O proporcionar una forma de resolver los desafíos de la atención médica de los EE. UU.? Ambos
los servicios de salud y financieros, al fin y al cabo, tienen mucho potencial
participantes e incertidumbre generalizada sobre el futuro: dos
condiciones que las hacen maduras para darles forma.
Nos interesa su punto de vista. Lo que se requiere para
¿dar forma con éxito a un ecosistema empresarial? ¿Qué opina de dar forma?
las estrategias que mejor se aplican y ¿por qué? Estamos deseando leer y
respondiendo a sus comentarios.
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