Los datos pueden abrir las puertas de la universidad a los niños desfavorecidos
por Jeff Bradach
Una revolución en la tecnología de la información ha transformado las empresas de todo el mundo en las últimas dos décadas. Más recientemente, las empresas descubrieron que los datos basados en la tecnología son un activo infravalorado pero muy valioso.
Ahora se está afianzando una transformación paralela en el sector de las organizaciones sin fines de lucro. De hecho, nuestra investigación muestra que las organizaciones de más rápido crecimiento se están esforzando seriamente por hacer un seguimiento de sus resultados y aprender de ellos. Es un ingrediente esencial para aumentar el impacto de cualquier empresa, sobre todo en el caso de las empresas sociales en las que el acceso a una educación decente, a la atención médica básica o al agua limpia puede estar en juego.
Cumbre universitaria, una organización sin fines de lucro que ayuda a aumentar las tasas de matrícula universitaria y persistencia entre los graduados de secundaria con bajos ingresos, es un buen ejemplo. (College Summit es un cliente anterior de mi organización). La recopilación y el análisis de datos están integrados en el ADN de la organización. Y la tecnología innovadora pronto ampliará su alcance sin aumentar su tamaño.
College Summit colabora con 180 escuelas secundarias en 12 estados y atiende a más de 50 000 estudiantes de bajos ingresos que buscan una educación universitaria. La organización ofrece un curso de planificación postsecundaria para estudiantes de noveno y décimo grado y guía a los estudiantes de tercer y último año a través del proceso de selección y solicitud de ingreso a la universidad. También ofrece a los profesores academias de formación anuales y entrenamiento presencial. Igual de importante es que College Summit busca crear una cultura de ir a la universidad mediante la contratación y la formación de «personas influyentes entre pares», personas mayores que otros niños admiran y que son mentores de sus compañeros de clase.
Numerosos programas tienen como objetivo aumentar la matrícula universitaria entre los graduados de secundaria de bajos ingresos, pero lo que diferencia a College Summit es su incansable búsqueda de datos para informar y guiar su trabajo. El sistema de recopilación de datos de la organización, desarrollado por Deloitte, que apoya a la empresa, genera informes semanales a nivel escolar y de distrito. Los informes hacen un seguimiento, por ejemplo, del número de estudiantes de noveno grado que han desarrollado un plan de educación superior, que les permite inscribirse en los cursos necesarios para la admisión a la universidad. Entre los estudiantes de último año, el sistema tabula cuántos han escrito un ensayo de admisión, dónde han presentado su solicitud y cuántos han rellenado la solicitud de ayuda financiera federal.
Los datos de estos informes permiten a los directores y profesores hacer un seguimiento del progreso de cada estudiante. «Los informes ayudan a las escuelas a centrar los escasos recursos en los estudiantes que más los necesitan», afirma J.B. Schramm, fundador y CEO de College Summit. «Los que se están quedando atrás reciben más atención».
Pero la recopilación de datos no se detiene en la puerta del colegio. En última instancia, College Summit quiere medir su impacto a largo plazo. Eso significa hacer un seguimiento de la experiencia de los estudiantes en la universidad. Recopilar esos datos resultó ser un gran desafío. No es fácil seguir a los estudiantes una vez que han dejado el programa y extraer datos de varios colegios y universidades. Pero vale la pena el esfuerzo. En una encuesta nacional de 2010 realizada por Deloitte, el 92% de los directores y profesores de los institutos dijeron que disponer de datos sobre el rendimiento académico de los estudiantes en la universidad era fundamental para evaluar la eficacia del plan de estudios y la enseñanza del instituto. Pero solo el 13% dijo que realmente recibía esa información.
En los institutos de College Summit, los educadores ahora reciben informes que muestran dónde se matriculan los estudiantes, los créditos que obtienen y los cursos de recuperación que toman. Los educadores utilizan la información para hacer cambios en los planes de estudio y mejorar las posibilidades de que los futuros graduados tengan éxito en la universidad.
La experiencia de College Summit con los datos del rendimiento de los estudiantes de educación superior contribuyó a generar el apoyo del Congreso para programas estatales de recopilación de datos. En tres leyes distintas desde 2007, el Congreso ha autorizado fondos para ayudar a los estados a desarrollar datos sobre los resultados postsecundarios de todos los graduados de la escuela secundaria. Como resultado, los 50 estados se han comprometido a elaborar estos informes y a compartirlos con los educadores y los padres.
Si los datos han sido la historia del éxito inicial de College Summit, la tecnología está a punto de escribir un nuevo capítulo. Tras casi dos décadas replicando con éxito los programas, «solo atendemos a una pequeña parte de la demanda total de los estudiantes de bajos ingresos», afirma Schramm. Como resultado, College Summit comenzó a preguntarse cómo podría aumentar su impacto sin aumentar su tamaño. «Nuestro modelo se basa en que los jóvenes tomen las riendas y tomen decisiones», afirma Schramm. «Así que la pregunta fue: ¿cómo podemos tomar ese modelo y ampliarlo?»
La respuesta: Facebook. El otoño que viene, en colaboración con la Fundación Bill y Melinda Gates y Facebook, College Summit lanzará 20 aplicaciones gratuitas y de diseño personalizado en la red social que ayudarán a guiar a los estudiantes de bajos ingresos a la universidad y tener éxito en el campus, al tiempo que proporcionarán a los estudiantes una plataforma para crear grupos de pares en línea de apoyo. College Summit obtuvo una subvención de 2,5 millones de dólares de la Fundación Gates para apoyar el proyecto de desarrollo de aplicaciones, llamado El desafío del conocimiento universitario. Comenzó el otoño pasado con dos hackatones que atrajeron a 160 desarrolladores de aplicaciones. De ellos, se ha financiado a 20 ganadores para que desarrollen sus proyectos, desde una aplicación que proporciona alertas automáticas sobre los plazos importantes, hasta una que guía a los estudiantes que desean transferirse de un colegio comunitario a una universidad de cuatro años, hasta otra que forma «equipos de éxito personal» para ayudar a los estudiantes en las etapas fundamentales de la preparación para la universidad.
Schramm reconoce que las aplicaciones por sí solas no sustituyen a un entorno familiar y escolar de apoyo. Sin embargo, para los estudiantes que no tienen la ventaja de ese apoyo, las aplicaciones pueden ser un salvavidas muy necesario.
Lo que los datos han hecho para impulsar el éxito de College Summit hasta la fecha, la tecnología está lista para hacerlo en el futuro. La lección aquí es clara. Juntos, los datos y la tecnología permiten medir y ampliar el impacto social al alcance de la mano como nunca antes. Es una lección sobre el poder de invertir en «buenos gastos generales» que muy pocas organizaciones (y sus financiadores) se toman en serio. Sin embargo, está en el centro de abordar los problemas más espinosos del mundo y de ganar.
Únase a la conversación y vuelva a consultar las actualizaciones periódicas. Siga el centro de información de Scaling Social Impact en Twitter @ScalingSocial y envíenos su opinión.
Aumentar el impacto social
Información de HBR y The Bridgespan Group
Artículos Relacionados
La IA es genial en las tareas rutinarias. He aquí por qué los consejos de administración deberían resistirse a utilizarla.
Investigación: Cuando el esfuerzo adicional le hace empeorar en su trabajo
A todos nos ha pasado: después de intentar proactivamente agilizar un proceso en el trabajo, se siente mentalmente agotado y menos capaz de realizar bien otras tareas. Pero, ¿tomar la iniciativa para mejorar las tareas de su trabajo le hizo realmente peor en otras actividades al final del día? Un nuevo estudio de trabajadores franceses ha encontrado pruebas contundentes de que cuanto más intentan los trabajadores mejorar las tareas, peor es su rendimiento mental a la hora de cerrar. Esto tiene implicaciones sobre cómo las empresas pueden apoyar mejor a sus equipos para que tengan lo que necesitan para ser proactivos sin fatigarse mentalmente.
En tiempos inciertos, hágase estas preguntas antes de tomar una decisión
En medio de la inestabilidad geopolítica, las conmociones climáticas, la disrupción de la IA, etc., los líderes de hoy en día no navegan por las crisis ocasionales, sino que operan en un estado de perma-crisis.