
Los sistemas de salud necesitan entender mejor a los pacientes como consumidores
Los datos son claros: los pacientes de los Estados Unidos no son clientes leales. Ellos dividir su atención en una media de cuatro o cinco redes de proveedores …
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Fotografía de Nico De Pasquale/Getty Images Nunca olvidaré el cuestionario que me entregaron a mitad de un vuelo de Los Ángeles a Sídney. Era enorme. Página …
Gillian Blease/Getty Images Saber qué organizaciones tienen mejores resultados en una dimensión en particular solía requerir encuestas subjetivas o una …
Con demasiada frecuencia, la distribución es la cara olvidada del marketing. Las compañías de automóviles, conocedoras de muchos aspectos de la estrategia, han …
Cuando Sony investigó el mercado de un reproductor de casetes portátil ligero, los resultados mostraron que los consumidores no comprarían una grabadora que no …
La práctica del marketing está experimentando un cambio radical. Gracias a las nuevas tecnologías de adquisición de datos y a los métodos avanzados de análisis …
Una ejecutiva de una empresa de entretenimiento decidió que sabía muy poco sobre los segmentos de consumidores a los que atendía o esperaba atender. Había …
Muchas pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro evitan asiduamente algo más que un coqueteo superficial con la investigación de marketing porque …
En la primavera de 1980, Libro rojo la revista invitó a HBR a realizar una encuesta conjunta sobre el tema del acoso sexual en el lugar de trabajo. Entre las …
En 1957, cuando John F. Connelly fue elegido presidente de Crown Cork & Seal Company, la empresa estaba al borde de la quiebra. Una pérdida de$ Se …