El futuro de las organizaciones habilitado por la tecnología y el talento.

Customer-Centricity

All articles tagged with "Customer-Centricity"

Tres errores que cometen los vendedores y diseñadores de productos primerizos

Hace años, trabajé con un equipo de desarrollo de productos que estaba probando un prototipo de impresora. La llevamos a las casas de la gente y observé cómo la …

February 17, 2023 6 min read

Customer-centricity

When CEOs Make Sales Calls

Some years ago a top executive at a global chemical firm—we’ll call him Robert—decided to meet with one of its major customers. He was new to the company, and …

March 1, 2021 19 min read

Customer-centricity

6 formas de crear una cultura centrada en el cliente

Shana Novak/Getty Images Las empresas llevan casi 20 años intentando adoptar el enfoque en el cliente. Pero el Consejo de CMO informes que «solo el 14 por …

October 2, 2018 6 min read