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Consumer Behavior

All articles tagged with "Consumer Behavior"

Investigación: Cómo los principales críticos sesgan las valoraciones en Internet
Consumer behavior

Investigación: Cómo los principales críticos sesgan las valoraciones en Internet

Hoy en día, los consumidores suelen empezar una nueva serie de televisión confirmando su estado de «fresca» en Rotten Tomatoes, reservan en un restaurante según …

January 9, 2025 5 min read
Investigación: Cómo los principales críticos sesgan las valoraciones en Internet
Consumer behavior

Investigación: Cómo los principales críticos sesgan las valoraciones en Internet

Hoy en día, los consumidores suelen empezar una nueva serie de televisión confirmando su estado de «fresca» en Rotten Tomatoes, reservan en un restaurante según …

January 9, 2025 5 min read
Cómo los minoristas pueden capitalizar el «efecto reembolso»
Consumer behavior

Cómo los minoristas pueden capitalizar el «efecto reembolso»

Las devoluciones de productos representan un gran desafío para los minoristas. En 2022, los consumidores estadounidenses regresaron16.5% de la compra de …

June 15, 2023 5 min read
Cómo los minoristas pueden capitalizar el «efecto reembolso»
Consumer behavior

Cómo los minoristas pueden capitalizar el «efecto reembolso»

Las devoluciones de productos representan un gran desafío para los minoristas. En 2022, los consumidores estadounidenses regresaron16.5% de la compra de …

June 15, 2023 5 min read
Los conservadores están más abiertos a productos aparentemente inferiores que los liberales
Consumer behavior

Los conservadores están más abiertos a productos aparentemente inferiores que los liberales

De la Universidad de Dartmouth Nailya Ordabayeva y la Universidad Estatal de Arizona Monika Lisjak fotografió las compras de los clientes en un mercado agrícola …

May 1, 2023 7 min read
Los dueños de gatos son consumidores más cautelosos que los dueños de perros
Consumer behavior

Los dueños de gatos son consumidores más cautelosos que los dueños de perros

Xiaojing Yang de la Universidad de Carolina del Sur y dos coinvestigadores dieron a los dueños de mascotas definiciones básicas de acciones y fondos de …

March 1, 2023 7 min read
¿Qué quieren sus clientes en 2023?
Consumer behavior

¿Qué quieren sus clientes en 2023?

Para muchos de nosotros, un año nuevo representa un empezar de cero. Los propósitos de Año Nuevo ofrecen una oportunidad anual de transformar nuestras vidas …

January 19, 2023 11 min read
Entender a los jóvenes consumidores de China
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Entender a los jóvenes consumidores de China

«¿A los millennials en China también les encantan las tostadas con aguacate?» Un ejecutivo global me preguntó esto, en serio, hace un mes. Recibo preguntas como …

June 11, 2021 8 min read
Investigación: Cómo las diferencias culturales pueden afectar a los equipos globales
Consumer behavior

Investigación: Cómo las diferencias culturales pueden afectar a los equipos globales

Una encuesta reciente realizada a empleados de 90 países reveló que 89 por ciento de los trabajadores de cuello blanco «al menos de vez en cuando» completan …

June 9, 2021 6 min read
Cómo medir la inclusión en el lugar de trabajo
Consumer behavior

Cómo medir la inclusión en el lugar de trabajo

No cabe duda de que en 2021 y más allá, las empresas seguirán dedicando más atención y recursos a promover la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI). …

May 27, 2021 8 min read
Cómo medir la inclusión en el lugar de trabajo
Consumer behavior

Cómo medir la inclusión en el lugar de trabajo

No cabe duda de que en 2021 y más allá, las empresas seguirán dedicando más atención y recursos a promover la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI). …

May 27, 2021 8 min read
Las mujeres negras tienen más probabilidades de iniciar un negocio que los hombres blancos
Consumer behavior

Las mujeres negras tienen más probabilidades de iniciar un negocio que los hombres blancos

En los Estados Unidos, un asombroso 17% de las mujeres negras están creando o dirigiendo nuevos negocios. Eso se compara con solo el 10% de las mujeres blancas …

May 11, 2021 4 min read
Cómo Biden recuperó (basta) de la clase obrera blanca
Consumer behavior

Cómo Biden recuperó (basta) de la clase obrera blanca

Después de 2016, a los demócratas les preocupaba si podían apelar lo suficiente clase trabajadora blanca Los votantes de Trump ganarán en 2020 sin alejar ni …

November 10, 2020 5 min read
Cómo trabaja IBM para lograr una IA más justa
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Cómo trabaja IBM para lograr una IA más justa

Paper Boat Creative/Getty Images Los humanos tienen muchos tipos de sesgos. Por nombrar solo algunos, padecemos de sesgo de confirmación, lo que significa que …

November 5, 2020 8 min read
Una táctica sencilla que podría ayudar a reducir los sesgos en la IA
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Una táctica sencilla que podría ayudar a reducir los sesgos en la IA

Fuente de la imagen/Getty Images Es más fácil programar el sesgo de una máquina que de una mente. Esa es una conclusión emergente basada en la investigación …

November 4, 2020 10 min read
¿Cuándo deja de ser ética la tecnología predictiva?
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¿Cuándo deja de ser ética la tecnología predictiva?

Personal de HBR/KKGAS/Sidney Morgan/Stocksy El aprendizaje automático puede determinar mucho sobre usted, incluida parte de su información más confidencial. …

October 23, 2020 7 min read
Por qué necesita un programa de diversidad de proveedores
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Por qué necesita un programa de diversidad de proveedores

Serts/Getty Images Un puñado de grandes empresas con conciencia social han desempeñado durante mucho tiempo un papel en la lucha contra la injusticia racial a …

August 17, 2020 8 min read
Investigación: un método para superar el sesgo implícito al considerar a los candidatos a un puesto de trabajo
Consumer behavior

Investigación: un método para superar el sesgo implícito al considerar a los candidatos a un puesto de trabajo

Fotos de Nash/Getty Images «Nos comprometemos a lograr una distribución de género equilibrada y valoramos la variedad de orígenes y experiencias entre nuestros …

July 21, 2020 4 min read
Padres, pongan todo su ser al trabajo
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Padres, pongan todo su ser al trabajo

Ilustración de Cecilia Castelli En estos tiempos difíciles, hemos hecho varios de nuestros artículos sobre el coronavirus gratis para todos los lectores. Para …

July 9, 2020 6 min read
¿Qué tan diversa es su junta directiva, en realidad?
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¿Qué tan diversa es su junta directiva, en realidad?

Mike Harrington/Getty Images Influenciadas por la legislación estatal y por los esfuerzos de los inversores institucionales y otros defensores de la …

June 11, 2020 9 min read
El esquivo consumidor ecológico
Consumer behavior

El esquivo consumidor ecológico

A primera vista, parece que nunca ha habido un mejor momento para lanzar una oferta sostenible. Los consumidores, especialmente los millennials, dicen cada vez …

July 1, 2019 24 min read
Uso de los datos para brindar una mejor atención médica a las personas sin hogar de Nueva York
Consumer behavior

Uso de los datos para brindar una mejor atención médica a las personas sin hogar de Nueva York

C. J. Burton/Getty Images La ciudad de Nueva York tiene el el más grande población sin hogar en el país, un tema que la ciudad ha abordado a través de …

May 21, 2019 6 min read
Neuromarketing: lo que necesita saber
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Neuromarketing: lo que necesita saber

El premio Nobel Francis Crick lo llamó el asombrosa hipótesis: la idea de que todos los sentimientos, pensamientos y acciones humanos —incluso la propia …

January 23, 2019 20 min read
What Happens to Younger Workers When Older Workers Don’t Retire
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What Happens to Younger Workers When Older Workers Don’t Retire

For years in the world of symphony orchestras, available positions for oboe talent were scarce. Young oboists waited for chairs at top orchestras to open up, …

November 16, 2018 7 min read
Retirement-Proof Your Company
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Retirement-Proof Your Company

Can you name the specific, valuable skills your older workers have? If you can’t, you’re not alone — and you’re potentially putting your company at risk. A …

November 14, 2018 9 min read
Caring for Your Company’s Caregivers
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Caring for Your Company’s Caregivers

A few years ago, Joy Johnston flew across the country to help care for her father, who had Alzheimer’s. After she quickly used up the significant amount of paid …

November 13, 2018 12 min read
Rethinking Retraining
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Rethinking Retraining

“When I graduated, I was 56. I was surprised that there were people who were not worried about my age and who believed I was still a valuable member of the …

November 9, 2018 18 min read
When No One Retires
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When No One Retires

Before our eyes, the world is undergoing a massive demographic transformation. In many countries, the population is getting old. Very old. Globally, the number …

November 7, 2018 14 min read
Utilice su privilegio diario para ayudar a los demás
Consumer behavior

Utilice su privilegio diario para ayudar a los demás

SAMUEL ZELLER/UNSPLASH A menudo me olvido de que soy hetero. Simplemente no pienso mucho en ello. Cuando me preguntan qué he hecho este fin de semana o cuando …

September 18, 2018 5 min read
Estudio: La toma de decisiones de un director ejecutivo depende de si sus padres eran inmigrantes
Consumer behavior

Estudio: La toma de decisiones de un director ejecutivo depende de si sus padres eran inmigrantes

Agalma/Getty Images ¿El origen cultural afecta a la toma de decisiones del líder? Hay un montón de investigación sobre cómo se comportan los líderes que viven …

March 28, 2018 7 min read
¿Por qué los empleados negros no consiguen más trabajos de cuello blanco?
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¿Por qué los empleados negros no consiguen más trabajos de cuello blanco?

Hayon Thapaliya Hace cuarenta años, dos empresas eran conocidas por reclutar agresivamente a minorías en los campus universitarios: IBM y Xerox, ambas …

February 28, 2018 6 min read
Qué nos dicen los datos sobre los ejecutivos inmigrantes en los EE. UU.
Consumer behavior

Qué nos dicen los datos sobre los ejecutivos inmigrantes en los EE. UU.

jennifer maravillas para HBR Ya se han realizado muchas investigaciones sobre el contribución significativa de científicos e ingenieros inmigrantes a los EE. …

November 29, 2017 6 min read
Consumer behavior

Competir en las ocho dimensiones de la calidad

Los directivos estadounidenses saben que tienen que mejorar la calidad de sus productos porque, lamentablemente, los consumidores estadounidenses se lo han …

November 1, 1987 35 min read