Llevar una mentalidad emprendedora a los sistemas que fallan en el mundo

Un clérigo de pelo blanco se inclina hacia adelante en una conversación profunda e intencionada con una señora con la cabeza rapada. A la derecha, tres banqueros de inversión con un traje brillante se agrupan en torno a un activista de la reforma bancaria de unos veinte años. A lo largo de la noche, 60 personas beben vino tinto y se ríen juntas en el corazón de Londres mientras ven a una cantante de ópera improvisada resumir las conclusiones del día: las características de un sistema financiero al que estarían orgullosos de poner su nombre.

No se trata de una escena surrealista pintada por Salvador Dalí, sino de un taller organizado por El laboratorio de innovación financiera (que Rachel cofundó). ¿El propósito? Para captar la energía creada por la crisis financiera y unir a personas que normalmente no hablan entre sí y diseñar un nuevo sistema financiero. Este grupo sabía que se necesitaban soluciones inusuales, soluciones que reconocieran los complejos problemas interconectados que hacen que un sistema que falla sea tan difícil de transformar.

Puede ser una tarea abrumadora. Al fin y al cabo, cuando se produce un desastre como la crisis financiera, ¿qué problema aborda primero? ¿Bonificaciones de banqueros? ¿El fracaso de la legislación? ¿Los consumidores dependen demasiado de las tarjetas de crédito? Está claro que centrarse en un problema de forma aislada no será efectivo. Para abordar esta complejidad, cada vez hay más expertos que identifican las causas fundamentales de los problemas y se dedican a encontrar soluciones duraderas y duraderas. Los llamamos» empresarios del sistema.”

Los emprendedores del sistema se centran en abordar algunos de los desafíos más grandes y complejos de nuestro tiempo —desde la atención médica hasta la alimentación y la política— enfrentándose a nuestros sistemas más arraigados y quebrados. Considere este ejemplo: el El futuro de los peces. Para abordar el creciente problema de la sobrepesca, trazaron un mapa de la cadena de suministro actual, identificaron a los empresarios que trabajan para solucionar las partes defectuosas del proceso y, a continuación, los apoyaron para que tuvieran éxito. Otro ejemplo es el Laboratorio de Innovación Financiera, que organizó la reunión de sospechosos inusuales mencionada anteriormente. Para crear un sistema que sea más democrático, responsable y justo, llevan a cabo un programa de aceleración que apoya los nuevos modelos de negocio que podrían aportar diversidad al sistema financiero. Para romper las barreras a los nuevos participantes, también crean coaliciones de actores de la sociedad civil para presionar conjuntamente a favor del cambio de políticas, reconociendo la importancia de este grupo de stakeholders para abrir la puerta a que surjan nuevos modelos financieros.

La gama de actividades que emprenden los emprendedores del sistema es amplia y depende en gran medida del sistema en el que estén trabajando, pero hay algunos temas comunes en la forma en que realizan su trabajo:

1. Crean vías a través de una complejidad aparentemente paralítica.

Los emprendedores del sistema evitan jugar al «juego de la culpa» y, en cambio, señalan las causas fundamentales, destacando la interconexión entre los problemas. Maestros de la traducción, utilizan un lenguaje que conecta a las personas con un propósito mayor y disuelve los bandos. Son convocantes más que activistas, con cuidado de no alinearse con posiciones que puedan perjudicar la neutralidad, pero a menudo intervienen después de un debate público para reunir a personas que se han visto perturbadas por un debate y convertir esa energía en acción.

Los emprendedores del sistema son expertos en utilizar bucles de retroalimentación rápidos para corregir la dirección de su trabajo. Reconocen lo delicados que son los nuevos proyectos, los nuevos modelos de negocio y las nuevas estrategias durante el proceso creativo, por lo que crean espacios seguros donde los pioneros pueden reunirse, poner a prueba y refinar sus ideas una y otra vez antes de salir al mundo.

2. Organizan «alianzas incómodas» entre amigos y enemigos.

Los emprendedores del sistema son anfitriones expertos que reúnen a sospechosos inusuales. Identifican a las personas adecuadas para llevar a una fiesta, teniendo en cuenta detenidamente las cualidades personales de la persona, y no solo el puesto. A menudo tienen un poder limitado y se basan en su papel de compañeros de confianza, neutrales y honestos para facilitar las conversaciones difíciles entre personas que no están de acuerdo. Nunca quieren ser la estrella de la serie, pero su objetivo es cultivar las condiciones para que haya conversaciones significativas.

Actúan con humildad y reciben a las personas con estilo, dignidad y gratitud. Los emprendedores del sistema aprecian que el proceso de convocatoria sea tan importante como el contenido discutido y hacen todo lo posible para empoderar a las personas que tienen posibles soluciones. Son conocidos por las horas que dedican a conectar a la gente por correo electrónico y saben que el secreto es empujar a los socios comerciales a que se hagan amigos, fomentar la formación de vínculos de una manera profundamente humana.

3. Crean oleadas de tierra en torno a nuevas soluciones.

Como Buckminster Fuller dijo: «Nunca se cambian las cosas luchando contra la realidad existente. Para cambiar algo, cree un modelo nuevo que haga que el modelo existente quede obsoleto».

Los emprendedores del sistema hacen que las cosas sucedan. Puede que dediquen su tiempo a:

• Apoyar a los emprendedores que dirigen negocios que desempeñan un papel particular en el sistema. Por ejemplo, el Fundición Civic, que ayuda a los ciudadanos a lanzar nuevos servicios para crear comunidades y economías locales más fuertes;
• Experimentar con la creación de servicios públicos más eficaces y volver a integrar los resultados más prometedores en los sistemas de servicio público actuales, como Participio lo hace trabajando en temas como el envejecimiento;
• Construir proyectos que apoyen la aparición de un nuevo mercado, como Instituto Criterion lo hace promocionando inversión con perspectiva de género; o
• Apoyar a los activistas para que desarrollen nuevas estrategias de campaña que puedan desarrollar la capacidad de las ONG, como Laboratorio de campañas lo hace en el Reino Unido.

Muchos de nuestros sistemas actuales (energía, finanzas, alimentación) se diseñaron en un momento diferente de la historia, sin tener en cuenta lo limitados que son los recursos. Ahora hay que rediseñar todos estos sistemas teniendo en cuenta la sostenibilidad. Los emprendedores del sistema están desempeñando un papel fundamental, experimentando para cambiar estos sistemas anticuados y tradicionales y reforzándolos para que se adapten a nuestra realidad actual, pero este grupo pequeño pero en crecimiento aún no recibe el apoyo que necesita.

¿Qué aumentaría sus posibilidades de éxito? Para empezar, tenemos que encontrar formas de unir a la comunidad mundial de emprendedores del sistema. Saben por su propio trabajo que un sentido de camaradería y un lugar donde conectarse, aprender y compartir desafíos pueden acelerar el éxito. Sin embargo, este grupo apenas se conoce.

En segundo lugar, necesitamos que consigan financiación. Los emprendedores del sistema siguen siendo bastante raros, los financiadores a menudo no los conocen y sus proyectos no se ajustan al perfil de financiación típico. Sus estrategias son emergentes y los resultados de sus proyectos no se pueden predecir fácilmente, lo que dificulta la evaluación de su eficacia. Pero la financiación es muy necesaria para poner en marcha estos proyectos y mantenerlos. Tenemos que seguir creando una cartera de estos cambiadores de sistemas. Y aunque los emprendedores del sistema suelen incubar los esfuerzos de otros como parte de sus estrategias, actualmente no hay incubadoras intensivas diseñadas específicamente para los emprendedores del sistema. Este grupo está tan ocupado dirigiendo sus proyectos que rara vez tienen la oportunidad de escribir lo que están aprendiendo, pero necesitamos recopilar y compartir sus mejores prácticas.

Cambiar el status quo a veces parece imposible. Los emprendedores del sistema aportan un soplo de aire fresco a ese desafío. Crean espacios fuera del sistema actual con una actitud de «sí se puede hacer». Eluden la misma dinámica de poder de siempre y se centran en crear soluciones que funcionen.