¿Está recibiendo venganza por sus esfuerzos de innovación?
por James P. Andrew
Este post de Conversation Starter proviene del columnista invitado Jim Andrew, vicepresidente sénior del Boston Consulting Group y coautor de Payback: cosechar las recompensas de la innovación.
Consumidores caprichosos, ciclos de vida cortos de los productos, competencia imitadora: los teléfonos se parecen cada vez más a la moda y eso implica nuevos riesgos para los actores del sector. Pregúntele a Motorola, que pasó de superestrella de la industria, con su Razr, promocionará a un paria aparentemente de la noche a la mañana. Un buen teléfono ya no basta. El diseño del teléfono y las funciones interesantes son lo que vende. Por eso, la marca, el diseño y la segmentación de los clientes son más importantes. Corea, uno de los mercados más penetrados del mundo, se ha vuelto muy específico por segmentos, con teléfonos para el nuevo año escolar y para mujeres de treinta años.
El mercado de la telefonía móvil es solo un ejemplo de cómo se está convirtiendo es más difícil que nunca obtener beneficios del gasto en innovación, ya que las empresas tienen menos tiempo para recuperar sus inversiones. Para ganar, las empresas tienen que hacer algo más que acceder a las tecnologías, las capacidades de diseño y la fortaleza de la marca adecuadas. También necesitan lanzar los nuevos productos al mercado rápidamente y aumentar el volumen con la suficiente rapidez como para capitalizar los altos márgenes iniciales de un producto popular. Dada la feroz competencia, los cambios en los gustos, la caída de los precios y los desafíos tecnológicos, es posible que muchos actores de la industria móvil nunca ganen dinero con sus inversiones en innovación. Los más inteligentes mantendrán la vista puesta en los resultados a medida que innoven en este sector cada vez más desafiante.
¿La realidad de los mercados actuales ha cambiado el enfoque de su empresa con respecto a la innovación? Díganos qué está haciendo para mantener su ritmo de innovación y asegurarse de que se está beneficiando de sus nuevos productos y servicios.
LECTURA RECOMENDADA:
Entrevista de HBR IdeaCast con Jim Andrew (podcast)
Payback: Reaping the Rewards of Innovation (tapa dura) 29,95$
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