Breve historia del poder de atracción

El 13 de abril lanzaremos nuestro nuevo libro — El poder de la atracción: cómo los movimientos pequeños, hechos de manera inteligente, pueden poner grandes cosas en movimiento. Empezamos a escribirlo hace más de un año, pero la investigación directa comenzó aún más atrás. En cierto modo, los tres hemos estado trabajando en este libro en varias combinaciones desde 1996.

Fue entonces cuando Ganancia neta( Hagel y Davison) se escribió en torno a una visión fundamental: que la tecnología digital estaba poniendo en marcha un cambio en el poder de mercado, de los fabricantes de bienes y servicios a las personas que los compran y a los empleados con talento de las instituciones que los emplean. Desarrollamos ese tema aún más en un libro posterior, Patrimonio neto (Hagel y Davison).

Si bien es posible que hayamos tenido esta idea hace catorce años, lo que aún no teníamos claro era el mecanismo mediante el cual se produciría este cambio de poder de las instituciones a las personas. Ahora sabemos que el mecanismo es tirar.

Tira nos permite a cada uno de nosotros encontrar personas y recursos y acceder a ellos cuando los necesitamos, a la vez que atrae hacia nosotros a las personas y los recursos que son relevantes y valiosos, incluso si ni siquiera sabíamos que existían. Por último, en un mundo de creciente presión y oportunidades imprevistas, la atracción nos da la posibilidad de extraer de nuestro interior la perspicacia y el rendimiento necesarios para alcanzar nuestro potencial de manera más eficaz.

El poder de la atracción nos pone a cada uno de nosotros, individual y juntos, en condiciones de colaborar en una reinvención total de nuestras instituciones más importantes del sector público y privado, una que eventualmente podría rehacer la sociedad en su conjunto. Como clientes, tenemos más opciones y más información con la que tomar esas decisiones que nunca. Como empleados con talento, también tenemos más poder que antes, ya que generamos la mayor parte de la rentabilidad empresarial actual. A medida que cada uno de nosotros vote con los pies y se alíe con las nuevas generaciones de instituciones, abandonaremos las antiguas, dejaremos que caigan en la obsolescencia y pondremos en marcha una remodelación de amplios ámbitos de la vida económica y cívica.

Tirar significa muchas cosas, entonces para diferentes instituciones. Empleadores que no ofrecen suficientes oportunidades de desarrollo profesional a sus empleados. Estas empresas perderán a sus trabajadores con más talento a manos de organizaciones más magnéticas que ofrecen más oportunidades de aprendizaje y crecimiento.

Vimos ejemplos por primera vez de las empresas que aprovecharon el poder de la atracción y la gestión del talento como ventaja competitiva cuando nos aventuramos a los límites geográficos de China e India para investigar para Ganancia neta. Allí vimos a empresas emprendedoras desarrollar nuevos enfoques para el desarrollo del talento que aprovechaban redes empresariales poco acopladas para ofrecer escala sin inercia. Observar este éxito llevó a otro libro y nuestro principio de que la única ventaja sostenible en el futuro vendrá de la creación acelerada de capacidades, es decir, la creación de las condiciones que permitan a las personas aprender más rápido trabajando juntas.

Entonces, ¿cómo estructurar estos entornos de aprendizaje? Hemos estado examinando tan crítico pregunta durante más de 15 años. Un método exitoso que hemos observado (y en el que participamos, para John Seely Brown) cuando se desempeñó como director de Centro de Investigación de Xerox en Palo Alto) se centra en las comunidades de práctica para impulsar la mejora del aprendizaje y el rendimiento. Una vez más, las relaciones personales profundas fueron la clave para impulsar el desarrollo de capacidades. Además de esas relaciones esenciales, es clave que los miembros de esta comunidad representen orígenes diversos, algo fundamental para la tensión creativa que a menudo surge al enfrentarse a diferentes puntos de vista. A lo largo de nuestros años de investigación y redacción, hemos descubierto que esta combinación aumenta considerablemente el potencial de innovación.

En muchos sentidos, El poder de la atracción puede leerse como un intento de restablecer el papel central de la práctica arraigada en la sociedad a la hora de impulsar la creación de conocimiento y la mejora del rendimiento, en relación con el énfasis reciente en la literatura de gestión en la reingeniería de procesos. En resumen, las empresas tienen que volver a centrar la innovación tecnológica en la provisión de herramientas que amplifiquen los esfuerzos de las comunidades de práctica a fin de impulsar la mejora del rendimiento.

No es solo el sector privado el que se beneficiará de una adopción inteligente de estos principios. Creemos que las ideas y las oportunidades se presentan a todo tipo de instituciones: educativas, gubernamentales, grandes y pequeñas. ¿Necesita más pruebas de la trascendental relevancia de la atracción? Bueno, he aquí un dato: ¡Tanto Bill Clinton como Newt Gingrich «difundieron» nuestro libro!

En muchos sentidos, este libro es simplemente una continuación de los temas que se están desarrollando durante un par de décadas. Exploramos los cambios de poder, los contextos sociales en evolución, las redes escalables y las nuevas formas de aprendizaje y mejora del rendimiento, así como el desarrollo de infraestructuras tecnológicas que siguen cambiando las reglas del juego de manera profunda y generalizada, temas que también han centrado nuestros escritos anteriores. En cierto modo, por fin estamos viendo las tecnologías que permiten los tipos de redes sociales, comunidades y transferencia de información sobre los que hablamos en resumen en los últimos 15 años.

Con esta llegada, ahora podemos llevar nuestras ideas a un nuevo nivel, a un marco integrado que vincula la descripción y la prescripción, el destino y la ruta de migración, y la persona y la institución. Los tres nos encontramos ahora no en un punto final, sino en un paso más en un viaje más amplio. ¿Adónde vamos a ir desde aquí? En parte, eso depende de usted. Díganos qué cree que hemos hecho bien y qué cree que nos hemos perdido o dónde podría haber más potencial en lo que centrarnos a medida que buscamos aprovechar las perspectivas de este blog y este libro. En lugar de identificar un solo elemento y elevarlo para que represente el todo, hemos intentado capturar el todo en sí mismo. Usted será el que mejor juzgue lo bien que lo hemos conseguido.

Le animamos a que se una a nosotros en las dos fiestas de presentación que celebraremos en Nueva York el lunes 12 de abril. La primera será presentada por John Heilemann. Esta será de 18 a 20:30 horas y requiere un correo electrónico a gbattisto@deloitte punto com. El espacio es muy limitado en este caso, por lo que es imprescindible un correo electrónico para obtener los detalles y puede que no podamos atender a todos los que quieran venir aquí. El segundo evento que se celebrará más tarde por la noche es una fiesta a las 22:00 que presentarán Jack Hidary, Doug Rushkoff y Clay Shirky. Más información y confirmación de asistencia en nuestro sitio web). Habrá otros eventos de lanzamiento, como Silicon Valley el 4 de mayo (organizados por The Churchill Club y Tim O’Reilly) en San Francisco, Boston y Seattle. Para obtener más información, visite nuestra sitio web y apúntese para recibir actualizaciones por correo electrónico sobre los planes de eventos y otras novedades relacionadas con el libro a medida que se vayan desarrollando.

Lang Davison fue director ejecutivo del Deloitte Center for the Edge y anteriormente fue editor en jefe de El McKinsey Quarterly. Es coautor de El poder de la atracción: cómo los movimientos pequeños, hechos de manera inteligente, ponen en marcha grandes cosas.