5 cualidades que debe buscar en un nuevo empleado

Un gran líder sabe que los miembros de su equipo desempeñan un papel importante en su éxito y el de la organización. Por eso entender cómo hacer una contratación sólida es una habilidad importante que deben aprender los nuevos gerentes. Aunque tendrá un tiempo limitado con cada candidato durante el proceso de entrevista, puede maximizar ese tiempo haciendo preguntas estratégicas para obtener información sobre sus puntos fuertes y débiles. En última instancia, esto puede ayudarlo a tomar decisiones de contratación más cuidadosas.

Como líder de equipo, director de contratación y ahora entrenador, he revisado cientos de currículums y he incorporado con éxito a muchos empleados que han prosperado en sus carreras. Antes, también tomé algunas decisiones de contratación que no eran las adecuadas para mis equipos ni para los candidatos. A través de todo esto, he aprendido algunos rasgos valiosos que los nuevos directivos deben tener en cuenta cuando se les da la oportunidad de hacer una incorporación a sus equipos.

Estas son cinco características que debe tener en cuenta al entrevistar a los candidatos que beneficiarán a casi todos los equipos, así como a la cultura laboral.

[  Trait 1  ]

Entrepreneurial Mindset

El espíritu empresarial no es solo para las personas que quieren crear su propio negocio. Empleados que se manifiestan cualidades empresariales, como la automotivación y tomar la iniciativa para crear soluciones a los problemas, puede mejorar a cualquier equipo. Por ejemplo, un empleado que ve los desafíos y cree que puede resolverlos o superarlos ayudará a su organización a lograr más que alguien que se frustra fácilmente ante las barreras. Además, alguien que naturalmente tiene, o que ha hecho el trabajo para desarrollar, una mentalidad empresarial, tiene más probabilidades de sentir un sentido de compromiso y propiedad a los resultados organizativos.

Sobre todo si trabaja en un sector en el que la gente escucha «no» a menudo (algo común en la labor de recaudación de fondos que hago), busque a estos empleados, muchos de los cuales verán el rechazo como oportunidades de aprendizaje o oportunidades de encontrar un enfoque o una solución mejor. Esta mentalidad les ayudará a sortear la complejidad del puesto.

Preguntas de la entrevista para medir esta habilidad

• Hábleme de una vez en que llevó a cabo un proyecto de trabajo que otros no creían que fuera posible (o que otros dijeron que lo habían intentado antes y que no funcionaría).
• ¿Cómo ha mejorado un proceso o un proyecto en una organización?

Pistas que buscar en sus respuestas

El espíritu empresarial o el deseo de resolver los desafíos no es necesariamente algo que la gente sepa que tiene. Pero se refleja en la forma en que desarrollan los planes, las decisiones que toman en situaciones estresantes y su disposición a volver a intentar algo que antes no salió según lo planeado. El candidato puede dar ejemplos sobre cómo navegar en un entorno de trabajo complejo o transmitir un sentimiento de orgullo por los proyectos a los que contribuye. Busque señales de que un candidato piense de forma creativa, esté dispuesto a compartir ideas, se adapte a circunstancias imprevistas y demuestre resiliencia.

[  Trait 2  ]

Curiosity

La curiosidad puede ser la piedra angular de la construcción de una cultura organizacional sólida. Empleados que demostrar curiosidad haga preguntas para obtener más información sobre el mundo y las personas que lo rodean. Demuestran su voluntad de experimentar con nuevas ideas y aportan una mentalidad de aprendizaje al puesto y al lugar de trabajo. Cuando los empleados sienten que pueden desafiar el status quo, eso conduce a más innovación y creatividad.

Empleados curiosos quiere saber el «por qué» eso impulsa las acciones de su empleador, los miembros del equipo, los clientes y el sector, lo que ayudará a su organización a adaptarse y evolucionar.

Preguntas de la entrevista para medir esta habilidad

• Hábleme de una vez que buscó una oportunidad de aprendizaje por su cuenta (sin que su gerente se lo asignara ni se lo preguntara).
• ¿Qué es lo que más le gusta aprender?

Pistas que buscar en sus respuestas

Escuche cómo un candidato comparte su entusiasmo por lo que ha aprendido recientemente o por lo que quiere obtener más información en el futuro. Podrían hacer referencia a algo que hayan leído o escuchado y que haya despertado su interés.

La curiosidad natural del candidato también puede surgir cuando hace un seguimiento de esta respuesta para preguntarle sobre sus intereses de aprendizaje o sobre cómo su organización apoya el aprendizaje, porque querrá encontrar un gerente que comparta este compromiso. Si un candidato hace muchas preguntas durante la entrevista, puede resultar abrumador para el director de contratación. Pero recuerde que el candidato lo entrevista tanto como usted lo entrevista a ellos. 

[  Trait 3  ]

Leading from where they are

Los empleados suelen confundir el título y la autoridad con la capacidad de influir y liderar. Todo el mundo tiene el potencial de ser líder si aborda el liderazgo como la energía y el propósito con los que se guía a sí mismo y sirve a los demás.

A menudo digo a mis clientes que «liderar desde donde están» es una de las mejores maneras de avanzar en sus carreras y crecer dentro de una organización. Los empleados que encuentran formas de trabajar dentro de los límites organizacionales para lograr un progreso significativo y, al mismo tiempo, aprovechar sus relaciones y experiencia genuinas, incluso sin ocupar una posición formal de poder, ayudan a desarrollar organizaciones sólidas.

Preguntas de la entrevista para medir esta habilidad

• Hábleme de una vez en que tomó la iniciativa en el trabajo en algo que benefició a todo su equipo.
• Hábleme de una vez en que influyó en sus colegas para que algo avanzara o probara algo nuevo.

Pistas que buscar en sus respuestas

Escuche cómo un candidato crea sus propias oportunidades, levanta la mano para los proyectos y apoya a sus colegas y a los objetivos más importantes de la organización. Por ejemplo, pueden decir que desarrollaron una nueva iniciativa, que defendieron la adopción de un nuevo proceso o que dirigieron con éxito un comité de pares. Un candidato que responde a la primera y a la segunda pregunta con ejemplos claros demuestra un patrón de liderazgo desde donde está.

[  Trait 4  ]

Self-awareness

La autoconciencia en el trabajo parece reflejar sus puntos fuertes, comportamientos y sentimientos para entender mejor la relación de cada área con sus acciones, su equipo y el entorno que lo rodea.

Un empleado consciente de sí mismo conoce con orgullo sus puntos fuertes y las áreas en las que necesita seguir desarrollándose, en las que trabaja activamente. Esta comprensión de sus puntos fuertes y débiles contribuye a una relación positiva con los demás. Por ejemplo, cuando un miembro del equipo confía en sus propias habilidades y capacidades y, además, respeta los puntos fuertes y los puntos de vista de sus colegas, puede conducir a una mejor comunicación y colaboración y, en última instancia, a un equipo más fuerte.

Preguntas de la entrevista para medir esta habilidad

• ¿Cuáles son sus superpoderes?
• ¿Qué es una percepción errónea que la gente tiene sobre usted en el trabajo?
• ¿Cómo lo describiría un colega?

Pistas que buscar en sus respuestas

La mayoría de la gente cree que es consciente de sí misma, pero Es probable que no estén tan enterados como creen. Escuche cómo un candidato dice que lo describiría un colega, lo que refleja su comprensión de su relación con los demás.

Un candidato que no es muy consciente de sí mismo podría confundirse con la sugerencia de que hay ideas erróneas sobre él en el lugar de trabajo, por ejemplo. Recuerde que el autoconocimiento es un proceso continuo, así que escuche al candidato para compartir lo que sigue mejorando para demostrar su compromiso con su crecimiento personal.

[  Trait 5  ]

Growth potential

Un empleado con potencial de crecimiento tiene ambición e impulso, lo que lo beneficia a él y a su organización. Con el apoyo y los recursos continuos, puede posicionar al empleado para fortalecer su organización ahora y en el futuro. No estoy sugiriendo que contrate con la intención de retener a un empleado para siempre, sino que piense en cómo un nuevo empleado podrá crecer en su puesto y en su organización con el tiempo. Los empleados quieren tener una idea de cómo será su futuro a medida que crezcan en una nueva organización y, como jefe, debe comprometerse a ayudar a los miembros de su equipo a alcanzar su potencial.

En última instancia, contratar por el potencial, en lugar de centrarse únicamente en el rendimiento, puede darle acceso a un talento sin explotar y ayudarlo a crear un equipo de empleados leales que estén agradecidos de trabajar en un lugar que fomenta e invierte en su desarrollo profesional.

Preguntas de la entrevista para medir esta habilidad

• ¿Cómo creció en su último puesto?
• ¿Qué es lo que quiere hacer de manera diferente o más en su próximo puesto?

Pistas que buscar en sus respuestas

Un candidato con potencial de crecimiento dará ejemplos de cómo se ha mejorado a sí mismo y a su organización a través de su propia iniciativa. Es probable que tengan una idea clara de lo que les gustaría aprender o probar en su nuevo puesto para ampliar su experiencia y sus habilidades. Revise su currículum para obtener más información. Por ejemplo, un ascenso interno reconoce que un empleado siguió añadiendo valor a una organización a lo largo del tiempo (según lo determinen las personas que evaluaron sus resultados laborales), en lugar de tener que buscar una oportunidad externa.

. . .

Tenga en cuenta que contratar no se trata de encontrar a la persona perfecta para el puesto. Lo perfecto no existe. Busque a alguien que haya contribuido de manera significativa a otras organizaciones y equipos y que también esté entusiasmado por añadir valor a su organización y equipo. Contratar bien pasará a formar parte de su legado como gerente y es una de las formas en las que puede influir directa y positivamente en el futuro de su organización (y del nuevo empleado).