Tres formas de revitalizar su equipo cuando la moral está baja

A pesar de que elúltimos 100 años han visto mejoras sustanciales en las condiciones de trabajo en torno a el mundo, especialmente en la economía del conocimiento, nuestro trabajo aún no ha terminado.

Tenga en cuenta que incluso los trabajadores cualificados, que recientemente beneficiado desde niveles más altos de libertad y flexibilidad, sin mencionar el acceso a significativo trabajos y carreras, y empleadores que expresan su intención de mejorar a los trabajadores salud y bienestar — sufre de bajón crónico compromiso y productividad niveles, mientras que el estrés y el agotamiento seguir aumentando. Agregue a esto las presiones de la incertidumbre económica y una potencial recesión, la amenaza de la inteligencia artificial automatizar trabajos y las habilidades y la disrupción de industrias enteras, y la sensación de languideciendo y soledad eso impregna cada vez más las experiencias laborales de muchos, y el panorama general es bastante sombrío.

En nuestra opinión, nunca ha habido un mejor momento para rehumanizar el trabajo. Es decir, en una época en la que una gran proporción de nuestras interacciones diarias con otras personas (por ejemplo, clientes, colegas y jefes, e incluso cónyuges e hijos) se reducen a intercambios tecnológicos estériles, mientras que nuestras carreras parecen haber sido optimizado para ser eficiente, no sorprende que muchos trabajadores se sientan privados de sus creatividad, curiosidad y humanidad en conjunto.

¿La implicación? Si quiere competir por el talento y crear de verdad entornos atractivos en su equipo y su organización, donde las personas prosperan y sobresalen, debe ayudarlas a redescubrir las cualidades humanas (y humanas) que hacen que el trabajo sea algo más que trabajar.

Esto es particularmente importante para quienes gestionan personas, ya que los estudios metaanalíticos muestran que alrededor Entre el 30 y el 40% de la variabilidad en la moral del equipo, el rendimiento y las conductas organizativas críticas (tanto buenas como malas) pueden explicarse por lo que hacen los gerentes y líderes. En pocas palabras: Jefes desempeñar un papel clave que repercute en la bienestar yéxito de los equipos. No faltan ejemplos históricos que ilustren este resultado coherente de la investigación: de Catalina la Grande construcción de la nación, para El Manchester United de Sir Alex Ferguson bate récords, al radical de Satya Nadella transformación de Microsoft, la colaboración eficaz entre las personas mejora drásticamente con un liderazgo eficaz.

Con eso, vemos tres posibles áreas de acción para los gerentes y líderes que desean mejorar la moral, el bienestar y el rendimiento de su equipo, especialmente en tiempos difíciles o inciertos.

Revitalizante

En cualquier organización, el nivel de energía y producción difieren según mucho dentro como entre individuos. El mismo empleado puede ser muy productivo un año e improductivo al siguiente.

En presencia de circunstancias adversas (por ejemplo, una crisis económica, una inestabilidad política, una pandemia mundial, etc.) es probable que la moral y el rendimiento bajen en muchos equipos. Por lo tanto, los directivos y los líderes de personas deben centrarse en revitalizar sus equipos, que consiste fundamentalmente en volver a dar energía y motivar a las personas.

Una buena manera de lograrlo es empezar por el por qué, de acuerdo con la idea de que un aspecto fundamental del liderazgo es «gestionar el significado.» Los humanos anhelan el significado y los líderes están bien posicionados para dar forma al significado, lo que nos ayuda a darle sentido al mundo.

La tarea más importante es enfatizar, a menudo, por qué el trabajo que realiza un equipo es importante. Incluso en condiciones económicas difíciles, la mayoría de las personas tienen opciones alternativas para sus carreras, lo que genera dudas e incertidumbre sobre adónde ir, qué hacer a continuación y cómo decidir.

Cuando los líderes ayudan a la gente a recordar y aceptar el por qué_,_ es más probable que crean que son importantes para el éxito de los objetivos de la empresa. Esto es energizante y puede hacer que la gente se sienta revitalizada. Una forma de hacerlo es celebrar los logros del pasado y vincularlos con los objetivos y éxitos futuros. Haga hincapié en los lazos sociales entre los miembros del equipo y recuerde a los miembros del equipo su historia compartida y los desafíos del pasado, para ayudarlos a sentirse conectados entre sí y con la misión del equipo.

¿Qué puede hacer para revitalizarse?

• Haga hincapié y vuelva a hacer hincapié en el propósito del equipo o de la organización.
• Pregúntele a la gente qué es lo que les importa, qué es lo que realmente les importa o en lo que creen.
• Pida a las personas que describan cómo lo que hacen (su función) afecta al equipo y, en última instancia, a los clientes (o a los que atiende el trabajo de la organización)
• Invite a las personas a decir lo que aprenden unas de otras, lo que aprecian de trabajar juntas.

Reparando

Se trata de utilizar el poder del liderazgo para curar las heridas actuales y pasadas, restaurar el bienestar y abordar los problemas humanos más que empresariales. Todas las relaciones humanas están sujetas a la ruptura por malentendidos, desacuerdos, conflictos y fracasos. Los líderes inteligentes ayudan a sus los equipos aprenden de los fracasos y convertirlas en valiosas lecciones.

Para lograrlo, la vulnerabilidad contribuye en gran medida, ya que permite seguridad psicológica y franqueza en su equipo. Sea abierto, transparente, honesto y autocrítico, todo con el fin de fomentar un diálogo abierto y unir al equipo en pos de la colaboración y el progreso. En nuestra opinión, una de las mejores formas de evaluar su talento de liderazgo es analizando la proporción de malas y buenas noticias que recibe como gerente o líder: si es inferior a 2 a 5, probablemente tenga margen de mejora.

¿Qué puede hacer para repararlo?

• Sugiera a su equipo que echen un vistazo a algunos de sus problemas o averías recientes. Identifique uno o dos que destaquen en importancia, o que simplemente sean lo suficientemente recientes como para conducir a una conversación honesta.
• Luego, pida a cada persona que considere lo que hizo o dejó de hacer, que de alguna manera pequeña o grande podría haber influido en la crisis.
• Escuche, comprenda, perdone, vuelva a comprometerse.

Reenfoque

Ayude a su equipo a recuperar la concentración alineando a los miembros del equipo según las prioridades clave. Recuerde que menos es más, especialmente cuando los equipos están cansados y fatigados.

Recuerde también que nunca puede comunicarse en exceso, mientras que comunicarse poco es más fácil de lo que cree y es una de las principales causas de la mayoría de los problemas del equipo. En particular, evitar las conversaciones difíciles y evitar los conflictos son formas infalibles de garantizar que los conflictos se agraven en el futuro.

Considere terminar cada año (o empezar el nuevo) con una sesión de estrategia clara, alineando a las personas según los objetivos clave y los planes de ejecución. Recuerde eso, como Michael Porter anotado, la estrategia consiste tanto en decidir qué no hacer como qué hacer. Su objetivo principal debe ser garantizar que todos entiendan el qué, el por qué y el cómo, hacer que se entusiasmen con estar en el autobús, ir a un destino atractivo y desempeñar su papel para ayudar a todos a alcanzar metas difíciles juntos. De esta manera, el viaje puede ser incluso agradable.

¿Qué puede hacer para volver a centrarse?

Pregúntele a su equipo las siguientes preguntas:

• ¿Qué podemos hacer mejor?
• ¿Qué podemos dejar?
• Lo que es realmente esencial para lograr el trabajo que realmente creemos que importa

La última consideración es suya… no como gerente, sino como persona. Al igual que en un avión, nos dicen que nos pongamos nuestras máscaras de oxígeno antes de poder ayudar a los demás, primero debemos ayudarnos a nosotros mismos. Su capacidad para dar energía a su equipo dependerá de si puede mantenerse cuerdo, tranquilo y lleno de energía. No hay nada que sustituya a trabajar por su propio bienestar, y gestionarse a sí mismo es una condición previa fundamental para gestionar a los demás. En ese sentido, el peor error de liderazgo que puede cometer es priorizar a su equipo por encima de usted mismo, ya que solo una vez que pueda revitalizarse, repararse y volver a centrarse, podrá ayudar a su gente a seguir su ejemplo.