Cómo saber si un posible empleador tiene una cultura de agotamiento

El agotamiento se considera a menudo un problema individual. Pero las investigaciones han demostrado que el agotamiento en el trabajo se debe a condiciones negativas sistémicas, como la desigualdad de oportunidades de ascenso, la falta de autonomía o flexibilidad, la sensación de que no pertenece o una desalineación de valores, como la falta de apoyo a los padres que trabajan.

Según Gallup, el 76% de los empleados dicen que han sufrido agotamiento. Si es uno de ellos y ha decidido buscar un nuevo puesto, ¿cómo puede identificar si un posible empleador tiene una cultura de agotamiento? ¿La empresa apoyará su bienestar y productividad? ¿O lo dejarán agotado y en busca de un nuevo trabajo? 

Puede aprender mucho de la información disponible públicamente. El puesto de trabajo le informará sobre la cultura empresarial. Busque un lenguaje inclusivo y menciones sobre la flexibilidad o el trabajo remoto. Además, mire las ventajas: ¿La empresa ofrece prestaciones de salud mental, guarderías subvencionadas o vacaciones pagadas a los cuidadores? También puede consultar las reseñas de la empresa en sitios como Glassdoor, ya sea que aparezca en la lista anual de los mejores lugares para trabajar o si ha firmado el Promesa de salud mental y bienestar de Thrive y SHRM.

Sin embargo, puede resultar difícil saber si lo que está disponible públicamente es más un ejercicio de marca que una verdadera inversión en sistemas que recompensen los hábitos de trabajo saludables. Por lo tanto, los solicitantes de empleo deben estar preparados para hacer preguntas de sondeo durante la fase de entrevista y hacer las observaciones pertinentes sobre el comportamiento de los entrevistadores.

Cómo detectar las señales de alerta por agotamiento

La siguiente guía proporciona señales que buscar, preguntas que hacer y formas de evaluar las respuestas durante el proceso de entrevista para evaluar si una empresa tiene una cultura de agotamiento en la que trata a los empleados como productos básicos o si tiene una cultura centrada en las personas y en toda la persona. Las siguientes preguntas se refieren al seis causas del agotamiento identificado por los investigadores Michael P. Leiter y Christina Maslach.

Falta de autonomía

Puede sentirse agotado cuando siente que tiene pocas opciones en cuanto a cómo y cuándo trabaja. Los directivos de una empresa próspera confiarán en que puede hacer su trabajo. Para evaluar cómo ve una empresa la autonomía, pregunte:

• ¿Tengo flexibilidad a la hora de trabajar durante el día?
• ¿Cómo evalúa mis horas de trabajo?
• ¿Cómo asigna la carga de trabajo y los plazos?
• Si el trabajo implica trabajar por turnos, ¿con qué antelación avisa en términos de cambios de horario?

Preste atención: Quiere asegurarse de que su gerente sea abierto, flexible y no microgestione. Las respuestas claras a estas preguntas indican que las expectativas están alineadas en todo el equipo y que los empleados tienen la autonomía adecuada.

Falta de imparcialidad

Cuando su arduo trabajo no es valorado o no siente que lo tratan igual que sus colegas, es fácil sentirse agotado o desmoralizado. Para evaluar cómo ve un posible empleador la equidad, pregunte:

• ¿Qué tipo de estadísticas de los empleados recopila?
• ¿Cómo se deciden los ascensos?
• ¿Tiene un proceso de revisión de la equidad salarial?
• ¿Tiene un oficial de diversidad? ¿Cuántas personas forman el equipo de DEI?
• ¿Cómo informa sobre los objetivos de diversidad?
• ¿Qué ERG apoya? ¿Se paga a los miembros por las principales iniciativas?

Preste atención: Quiere comprobar si la empresa cuenta con procesos proactivos que garanticen una mayor equidad y cuántos recursos se dedican a ello. Escuche para comprobar si su entrevistador es transparente en cuanto a los déficits de la empresa y su deseo de mejorar. Si la empresa no recopila datos sobre diversidad o equidad o si su entrevistador no se siente cómodo respondiendo a estas preguntas, es poco probable que preste atención a esto como un problema.

Carga de trabajo insostenible

Según una encuesta de Gallup , los empleados tienen un 70% menos de probabilidades de sufrir un alto agotamiento cuando tienen tiempo suficiente para hacer su trabajo. Para entender cómo un posible empleador valora su tiempo dentro y fuera del lugar de trabajo, pregunte:

• ¿Qué es el horario de trabajo estándar? ¿Qué tan seguido tiene que trabajar la gente los fines de semana?
• ¿Cuánto tiempo dedicará este puesto a las reuniones? ¿Cuándo están programadas?
• ¿Cuál es el tiempo de entrega previsto de los correos electrónicos?
• ¿Tiene un horario de colaboración acordado?
• ¿Puedo desactivar las notificaciones para concentrarme en el tiempo?
• ¿Cómo se priorizan las tareas y se mitiga la sobrecarga?
• ¿Cómo se comunica el equipo cuando tiene demasiado que hacer?
• ¿Cuándo tiene eventos de formación de equipos, durante la jornada laboral o fuera del horario laboral?
• ¿Cómo asigna las tareas del hogar de la oficina (como tomar notas de las reuniones o pedir comida)?

Preste atención: Está buscando barandas organizativas para evitar el exceso de trabajo. ¿Parece que la empresa tiene una cultura ajetreada en la que todo el mundo tiene que estar activo y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana? ¿Se espera que se encargue de muchas tareas no remuneradas? ¿Las reuniones se programan normalmente a primera hora de la mañana o después de las cuatro? Preste también atención a cómo lo tratan durante el proceso de entrevista. ¿Sus entrevistadores llegan a la hora prevista? ¿Establecen expectativas y se mantienen en contacto durante todo el proceso?

Falta de recompensa

Todos queremos que nuestros esfuerzos se vean bien compensados, ya sea mediante pagos, promociones u otros incentivos. Para evaluar la posible inversión del empleador en el crecimiento de su carrera, pregunte:

• ¿Cuáles son los criterios y el proceso del ascenso?
• ¿Con qué frecuencia ascienden a las personas en esta unidad?
• ¿Tiene un presupuesto de desarrollo profesional?
• ¿Ofrece formación de liderazgo o entrenamiento ejecutivo?
• ¿Cómo se asignan los mentores y los patrocinadores?

Preste atención: Está buscando señales de que la empresa tiene un proceso y unos criterios objetivos claros para el ascenso. Quiere saber que el entrenamiento está disponible para apoyar el desarrollo y no se utiliza cuando hay problemas de rendimiento.

Falta de apoyo de la comunidad

Quiere poder dedicarse por completo al trabajo y sentirse seguro de contribuir y cometer errores. Si está gastando energía cambiando el código y tiene miedo de que lo juzguen incompetente por cualquier traspié, estará agotado y agotado. Para evaluar si trabajará en un equipo de apoyo, pregunte:

• ¿Cómo da comentarios a los empleados?
• ¿Puede describir cómo gestiona los errores en su equipo?
• ¿Cómo se asegura de que todos aporten sus ideas?
• ¿Cómo gestiona los conflictos?
• ¿Con qué frecuencia hace visitas personales con los miembros del equipo?
• ¿Cómo evaluaría la moral del equipo?

Preste atención: Quiere ver si el entrenador está dispuesto a aprender de los errores y si está interesado en usted como persona. Preste también atención durante el proceso de entrevista: ¿Se siente visto, escuchado y respetado? ¿La gente que conoce trata de tranquilizarlo? ¿Le preguntan por sus intereses fuera del trabajo? ¿Demuestran habilidades de escucha activa? Si su entrevista es grupal, observe las interacciones de las personas. ¿Ve una apertura a la colaboración? ¿Las personas son pacientes y agradables entre sí? ¿Alguien domina la conversación o la interrumpe?

Valores desalineados

Todos queremos sentir que nuestro trabajo tiene sentido, y una desalineación de valores puede afectar a nuestra motivación. Para evaluar si sus valores se alinean con los de un posible empleador, pregunte:

• ¿Qué relación tiene esta función con la misión de la empresa?
• ¿Puede describir cómo los valores de la empresa guían la toma de decisiones?
• ¿Cómo afecta el trabajo del equipo a los objetivos de la empresa?
• ¿Con qué OKR se me comparará?
• ¿La empresa fomenta el servicio comunitario durante el horario de trabajo?
• ¿Cómo contribuye la empresa a las comunidades locales?

Preste atención: ¿Puede el entrevistador comunicar los valores de la empresa con claridad? ¿Ve reflejados sus propios valores? También puede solicitar más información sobre valores específicos que son importantes para usted, como la diversidad o la sostenibilidad.

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Si está luchando contra el agotamiento, tal vez quiera buscar apoyo que le ayude a establecer límites, restablecer o identificar sus necesidades y valores antes de embarcarse en la búsqueda de trabajo. Cuando esté listo para solicitar un nuevo puesto, utilice esta guía para ayudarle a buscar empresas que lo apoyen, encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades y valores y prepararse para el éxito en su nuevo puesto.