Cómo construir relaciones reales en el trabajo

¿Se siente incómodo entrar en la oficina? Podría, especialmente si ha estado trabajando de forma remota o se encuentra rodeado de más escritorios y sillas vacíos que gente en el trabajo. En todo caso, la experiencia puede empezar a parecerse mucho a la del primer día de clases, pero todos los días: ¿Dónde debo sentarme? ¿Qué debo decir? ¿Cómo hago amigos?

Construir relaciones profesionales puede resultar aún más abrumador si es introvertido o es nuevo en su organización, especialmente si todos sus demás compañeros de trabajo ya se conocen en tres dimensiones. Pero, como he aprendido al entrevistar a más de 500 profesionales de todos los sectores y tipos de trabajo para mi libro Las reglas tácitas, construir relaciones en un entorno híbrido es más fácil de lo que parece. Todo comienza con un análisis del consejo, por lo demás abrumador e inútil, de «¡Salga a la luz!» en pasos más pequeños que cualquiera pueda tomar:

Paso #1: Romper el silencio

Este es el paso más difícil porque es el más fácil de pensar demasiado:¿Estoy molestando a esa persona? Pregunta una voz en nuestra cabeza.¿Qué pensará esta persona de mí? Otra voz se pregunta. ¿Qué puedo decir? Una tercera voz añade. En poco tiempo, la duda se hunde y la oportunidad se escapa.

Cuanto más fácil hagamos para romper el silencio, más probabilidades tendremos de hacerlo. La buena noticia es que las oportunidades para transformar a desconocidos en conocidos están a nuestro alrededor, todo el tiempo.

• ¿Trabaja en una oficina con un modelo de «hotel» o «escritorios compartidos» en el que los empleados puedan elegir dónde sentarse? Intente situarse cerca de áreas de mucho tráfico, como entradas, salas de reuniones, cocinas y baños. Hacerlo puede facilitar encontrarse con gente, hacer contacto visual, asentir, sonreír y decir «Hola» o «Buenos días», que es como comienza la construcción de relaciones.
• ¿Invitado a una reunión, ayuntamiento, happy hour o evento? Intente llegar un minuto antes, de pie o sentado al lado de un extraño que no parezca ocupado, haciendo contacto visual, extendiendo una mano y diciendo: «Hola, no creo que nos conozcamos. Soy _______. ¡Un placer conocerlo!»
• ¿Acaba de terminar una reunión? Supere las ganas de salir corriendo de inmediato y, en su lugar, acérquese a alguien y deje caer un «Soy _______», seguido de un «Me encantó su comentario sobre _______».
• ¿Viaja por trabajo? Intente preguntar: «¿Alguien quiere compartir un viaje?» y utilice el tiempo de compartir el coche para iniciar una conversación.
• ¿Tiene tiempo de espera antes de entrar en la oficina? Intente enviar un mensaje a un colega al que solo haya conocido de forma virtual y decirle: «Mañana estaré en la oficina. ¡Me encantaría ponerle una cara a un nombre si está cerca!»

Estas oportunidades no son solo estrategias para personas introvertidas o tímidas. Son los secretos de los creadores de relaciones más eficaces. Mire a su alrededor antes de su próxima reunión y pronto se dará cuenta, por ejemplo, de que el momento en que algunos se entierran en sus teléfonos también es el momento en que otros están iniciando relaciones.

Paso #2: Convierte «Hola» en «Hola de nuevo».

La primera vez que hace algo siempre es incómoda. La segunda vez siempre es más fácil. Si ha saludado a un extraño, ya ha superado el paso más incómodo y se ha dado permiso para volver a saludar. Esta es su oportunidad de transformar a sus conocidos en aliados.

• ¿Tiene un momento para volver a su ordenador? Considere enviar un correo electrónico del tipo: «Gracias por la divertida conversación. Me encanta que los dos seamos _______. Tengo ganas de volver a cruzarnos y espero trabajar juntos pronto».
• ¿Los vuelve a ver en el pasillo? Sonría y diga un «¡Hola de nuevo!» y luego haga un seguimiento de lo que haya dicho, ya sea «¿Qué tal la boda?» o «¿Cómo fue la presentación?»
• ¿Los ve en una llamada grupal? Envíeles un mensaje con un mensaje de «Me alegro de volver a verlo» o envíeles un mensaje privado de aliento si pierde el tiempo con sus palabras.
• ¿Encontró información que pueda ser relevante para ellos? Reenviar el sitio web, el correo electrónico, el podcast, el vídeo, el artículo o el libro blanco con el siguiente texto: «Acabo de encontrar esto y me ha recordado nuestra conversación sobre _______».
• ¿Encuentra una oportunidad que les interese? Compártalo con un «Me invitaron a este evento y pensé en usted. Compruébelo si le interesa».
• ¿Conocer a dos personas que podrían ayudarse mutuamente? Ofrezca una presentación diciendo: «¿Conoce a _______? También es _______. Dígame si le sería útil charlar y le puedo preguntar si está interesada».

Paso #3: Convierte «Hola de nuevo» en «Vamos a charlar».

La mayoría de las personas con las que se encuentre profesionalmente seguirán siendo conocidas. Esto es natural. Después de todo, solo tenemos un número limitado de horas en el día y solo un número limitado de relaciones que podemos mantener a la vez. Pero cuando nos topamos con unos pocos especiales que están varios pasos por delante de nosotros y están deseosos de devolverlo, tenemos la oportunidad de aprender de sus errores y evitarlos. Estas son cuatro opciones para transformar a los aliados en mentores:

• ¿Necesita una segunda opinión? Intente preguntar por sus entrada diciendo: «Estoy trabajando en _______ y me encantaría saber su perspectiva sobre _______, ya que usted es el experto en _______».
• ¿No está seguro de qué camino tomar? Intente preguntar por sus consejo diciendo: «Estoy intentando _______ y me encantaría que me diera un consejo sobre _______. ¿Tiene unos minutos para charlar?»
• ¿Le interesa seguir sus pasos? Intente preguntar por sus historia diciendo: «Me encantaría seguir sus pasos dado _______. ¿Tiene unos minutos para charlar? Estoy disponible en los siguientes horarios…»
• ¿Trabaja en un proyecto que se superpone con sus intereses y experiencia? Intente preguntar por sus participación diciendo: «Estoy contratando asesores para que guíen la dirección de _______. Pensé en usted de inmediato».

Paso #4: Convierta «Vamos a charlar» en «Construyamos una relación».

Algunas personas que conocerá se convertirán en «mentores» que dan consejos. Otros se convertirán en «patrocinadores» que abrirán puertas. Esta persona tiene el poder de invitarlo a reuniones a puerta cerrada, llevarlo a proyectos de alto perfil e incluso abogar por su ascenso.

¿Conocer a alguien de último año que parezca interesado en usted y en su carrera?

• En primer lugar, intente compartir su objetivos. Por ejemplo: «Al reflexionar sobre dónde me gustaría estar dentro de cinco años, me encantaría seguir sus pasos y _______. ¿Cuál es su consejo sobre lo que debo empezar a hacer, dejar de hacer y seguir haciendo para alcanzar ese objetivo?»
• A continuación, intente compartir su progreso. Por ejemplo: «Acabo de hacer mi evaluación de desempeño y quería hacerle saber que terminó diciendo exactamente lo que habíamos dicho y discutido. Mi gerente me dijo _______. El trimestre que viene, tengo previsto _______. No hace falta que responda. Solo quería mantenerlo informado y darle las gracias por _______».
• Por el camino, intente compartir algunos de sus lucha también_._ Por ejemplo: «Estaba reflexionando sobre _______ y siento que podría haberlo hecho mejor con _______. ¿Estoy pensando en ello de la manera correcta o qué haría de otra manera si estuviera en mi posición?»

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Como hijo de una madre soltera inmigrante que pasó su carrera trabajando en una fábrica de costura, siempre me dijeron que agachara la cabeza y dejara que mi arduo trabajo hablara por sí solo. Pero, después de analizar las diferencias entre los profesionales que desarrollan carreras satisfactorias y los profesionales que tropiezan y no saben por qué, ahora tengo una perspectiva diferente: en el mundo empresarial, hacer su trabajo es solo una parte de su trabajo. El resto se reduce a que lo vean, lo escuchen y lo conozcan, nada de lo cual es posible sin relaciones sólidas.

Si bien no todas las relaciones que inicie llevarán a una relación duradera, como mínimo tendrá otra cara amiga en la próxima reunión, otra persona a la que dar ideas y otra persona a la que acudir en un momento de necesidad. Haga que su próxima visita a la oficina sea algo más que un simple viaje.