3 tipos de agotamiento y cómo superarlos

Tómese un momento para recordar a una persona que esté quemada. Es probable que se imagine a alguien sobrecargado y abrumado, ahogado por múltiples exigencias y prioridades contrapuestas.

Pero el agotamiento tiene muchos más matices que el simple hecho de estar ocupado y cansado.

Durante años, se creyó que todo el mundo reaccionaba al estrés laboral crónico de la misma manera. Pero la investigación ha revelado que el agotamiento se manifiesta de diferentes maneras dependiendo del entorno laboral de una persona, así como de sus recursos internos, incluida la dedicación a su trabajo y los mecanismos de afrontamiento.

Veamos más de cerca los tres tipos de burnout y cómo puede superar cada uno de ellos.

Agotamiento por sobrecarga

El agotamiento por sobrecarga se produce cuando trabaja más y de forma más frenética para lograr el éxito, a menudo en detrimento de su salud y su vida personal. Este es el tipo de agotamiento con el que la mayoría de la gente está familiarizada, y también es el más común.

El agotamiento por sobrecarga suele afectar a empleados muy dedicados que se sienten obligados a trabajar a un ritmo insostenible. Como resultado, se llevan a sí mismos hasta el punto del agotamiento físico y mental.

Los profesionales con agotamiento por sobrecarga tienden a afrontarlo desahogando sus emociones con los demás (es decir, quejándose de lo cansados y abrumados que están). Este subtipo también se lanza rápidamente al modo de resolución de problemas, creándose más trabajo y responsabilidad, lo que no hace más que exacerbar su estrés.

Señales a tener en cuenta

• Pasa por alto sus propias necesidades o su vida personal para cumplir con las exigencias del trabajo
• Invierte más de lo saludable en su compromiso con su carrera o sus ambiciones
• Pone en peligro su bienestar para alcanzar sus objetivos

Cómo abordarlo:

Los investigadores señalan que la forma de salir del agotamiento por sobrecarga es doble. En primer lugar, es importante desarrollar habilidades de regulación de las emociones más sólidas, como nombrar y procesar sus emociones y replantear la autoconversación negativa. Por ejemplo, podría reformular la creencia de que necesita trabajar todo el tiempo para tener éxito por “disfrutar de mi vida me ayuda a tener más éxito”. Después de todo, descansar no es una recompensa por el éxito. Es un requisito previo para el rendimiento.

En segundo lugar, es crucial separar su autoestima de su trabajo. “En consecuencia, aprendiendo a mantener cierta distancia con el trabajo…”, escriben los investigadores Jesús Montero-Marín y Javier García-Campayo, “los individuos podrían evitar una implicación excesiva y prevenir el agotamiento”.

Esfuércese por diversificar su identidad - por crear autocomplejidad - invirtiendo en distintas áreas de su vida más allá del trabajo. Podría decidir dedicar tiempo a su papel de cónyuge, padre o amigo. Durante la pandemia, uno de mis clientes recuperó una antigua identidad renovando su licencia de piloto. Trabajar como voluntario en la Patrulla Aérea Civil resultó ser una saludable función de forzamiento para alejarse de su ordenador, al tiempo que contribuía a su sensación de bienestar.

Quemarse por falta de motivación

Puede que le sorprenda saber que el agotamiento puede ser el resultado de hacer demasiado poco. El agotamiento por falta de desafíos podría considerarse lo contrario del subtipo de sobrecarga. Se produce cuando usted se aburre y no se siente estimulado por su trabajo, lo que conduce a una falta de motivación. Las personas con burnout por falta de desafíos pueden sentirse infravaloradas y frustradas porque su función carece de oportunidades de aprendizaje, de espacio para crecer o de una conexión significativa con los compañeros de trabajo y el liderazgo.

Los trabajadores que sienten que sus tareas son monótonas e insatisfactorias tienden a perder la pasión y a volverse cínicos y letárgicos. Afrontan el estrés de sentirse poco desafiados mediante la evitación: distracción, disociación o supresión del pensamiento (es decir, ordenándose a sí mismos “Deja de pensar en eso”).

Señales a tener en cuenta:

• Le gustaría trabajar en asignaciones y tareas que supongan un mayor reto
• Siente que su trabajo no le ofrece oportunidades para desarrollar sus capacidades
• Siente que su función actual está obstaculizando su capacidad para avanzar y desarrollar sus talentos

Cómo abordarlo:

Cuando está desmoralizado, puede resultar difícil preocuparse por casi nada. Baje la apuesta simplemente explorando sus curiosidades. Fíjese el objetivo de aprender una nueva habilidad en los próximos 30 días para poner en marcha su motivación. Empiece poco a poco y no se abrume. Quizá pase una o dos horas a la semana aprendiendo a codificar o dedique 20 minutos al día a practicar un nuevo idioma.

Avanzar hacia algo que le resulte divertido y significativo crea una rueda volante de impulso que puede sacarle de un bache. Incluso si la habilidad no está directamente relacionada con su trabajo, es probable que descubra que la energía positiva se derrama para revigorizar su pasión por su trabajo - o que inspira su carrera para moverse en una nueva dirección.

También podría probar a elaborar un trabajo para convertir el que tiene en el que desea. De nuevo, los pasos de bebé son la clave. Centrarse en cambios graduales puede dar grandes resultados. Tomemos como ejemplo a mi cliente, Alice, una jefa de gestión de productos. A medida que avanzaba la pandemia, se sentía cada vez más infradotada por su papel, que consistía sobre todo en la gestión del rendimiento del equipo. Así que le encomendé una tarea. Durante dos semanas, hizo un seguimiento de las tareas que generaban más flujo psicológico. Surgió un patrón claro: Hablar con los clientes la encendía, al igual que resolver problemas desafiantes del flujo de trabajo. El jefe de Alice se quedó extasiado cuando ella propuso un nuevo proyecto de investigación que combinara esos conjuntos de habilidades para innovar el producto principal de la empresa.

Agotamiento por negligencia

El último tipo de burnout es el subtipo desgastado. También se denomina agotamiento por negligencia, porque puede ser el resultado de sentirse impotente ante los retos. El agotamiento por negligencia se produce cuando no se le da suficiente estructura, dirección u orientación en el lugar de trabajo. Puede resultarle difícil seguir el ritmo de las exigencias o sentirse incapaz de cumplir las expectativas. Con el tiempo, esto puede hacerle sentir incompetente, frustrado e inseguro.

El trabajador desgastado hace frente a la situación mediante la indefensión aprendida, que se produce cuando una persona se siente incapaz de encontrar soluciones a situaciones difíciles, incluso cuando las hay. En otras palabras, las personas con indefensión aprendida tienden a sentirse incapaces de cambiar positivamente sus circunstancias. En otras palabras, cuando las cosas en el trabajo no salen como deberían, las personas con desgaste por negligencia se vuelven pasivas y dejan de intentarlo.

Señales a tener en cuenta:

• Usted deja de intentarlo cuando las situaciones laborales no salen como estaba previsto
• Se rinde ante los obstáculos o contratiempos a los que se enfrenta en el trabajo
• Se siente desmoralizado cuando se levanta por la mañana y tiene que enfrentarse a otro día de trabajo

Cómo abordarlo:

Encuentre formas de recuperar el sentido de agencia sobre su papel. Pruebe a crear una lista de cosas por hacer. ¿Qué puede quitarse de encima subcontratando, delegando o retrasando? Busque obligaciones a las que tenga que decir “no” del todo y perfeccione la habilidad de establecer límites más firmes. Un buen punto de partida es identificar las situaciones en las que siente un intenso resentimiento. Ésta es una señal emocional de que necesita poner límites más sanos.

Del mismo modo, considere la posibilidad de hablar con su jefe sobre su carga de trabajo. Podría explicarle cómo está empleando actualmente su tiempo y preguntarle: “¿Son mis prioridades coherentes con las suyas? ¿Qué le gustaría que cambiara?”. O, “Si pudiéramos quitarme de encima el proyecto A, tendría más tiempo para centrarme en las prioridades estratégicas de nuestro equipo y, en última instancia, cumplir los objetivos clave que hemos evaluado”. Es probable que su jefe esté encantado de que piense en el panorama general y tome la iniciativa.

Lo más importante es que se centre en lo que puede controlar. Fuera de las horas de oficina, apueste por el autocuidado. Cree rutinas y rituales que le arraiguen, como un paseo diario o la práctica de escribir un diario. Cuando se siente impotente ante las mareas cambiantes en el trabajo, es esencial contar con cierta semblanza de previsibilidad.

. . .

Dado que las personas no se queman exactamente de la misma manera ni por las mismas razones, es importante identificar el tipo de agotamiento al que puede estar enfrentándose. Incluso puede estar enfrentándose a una mezcla de uno o dos de estos tipos al mismo tiempo. Determinar en qué punto se encuentra facilita la búsqueda de soluciones específicas para resolver los retos concretos que tiene por delante.