¿Cambiar de profesión? He aquí cómo escribir un currículum sólido.

Cambiar de trayectoria profesional y probar algo completamente nuevo puede abrirle oportunidades interesantes, ayudarlo a aprender cosas nuevas e incluso a hacer que gane más dinero. Pero no siempre es fácil, especialmente si quiere pasar a un campo completamente diferente. Además de investigar y encontrar oportunidades, hay una cosa esencial en la que debe centrarse antes de dar el salto: actualizar su currículum.

Elaborar un currículum inteligente es clave para mostrarle a su posible empleador por qué desea hacer un cambio, qué aporta que beneficiará a su equipo y a la empresa y lo que este cambio representa para usted. Escribir un currículum que muestre su trayectoria profesional desde el principio también le ayudará a prepararse mejor como candidato.

Hace poco analizado 214 profesionales que inician su carrera de 18 a 24 años, que cambiaron sus carreras con éxito entre septiembre de 2021 y abril de 2022. Analizamos sus currículums, los entrevistamos sobre sus experiencias de búsqueda de empleo y hablamos con sus directores de contratación para entender por qué cada candidato destacaba entre los demás. Esta investigación reveló tres cosas sobre cómo elaborar un currículum sólido:

1) La honestidad es la mejor política.

Intentar alinear sus experiencias laborales anteriores con las habilidades técnicas que necesita para trabajar en otro sector puede no ser la estrategia correcta. En vez de eso, hable abiertamente sobre su historial laboral y explique las circunstancias que lo llevaron a hacer un cambio.

2) Si quiere que los empleadores se fijen en usted, utilice palabras clave.

Investigación demuestra que la inteligencia artificial (IA) se utiliza ahora para hacer coincidir el idioma de las descripciones de los puestos (JD) con el idioma de los currículums. Para que lo reconozcan tanto los bots como los directores de contratación, tiene que utilizar palabras clave que destaquen las habilidades necesarias para el nuevo puesto. Incluso si le faltan algunas de las habilidades más difíciles, intente identificar algunas habilidades transferibles que figuran en la descripción y que también pueda incluir en su currículum, por ejemplo, buena comunicación, colaboración sólida, inteligencia emocional, etc.

Por ejemplo, si un abogado pide «habilidades de liderazgo sólidas», asegúrese de incluir la frase «liderazgo» o «liderazgo» en su currículum cuando describa cómo dirigió un pequeño equipo de pasantes o dirigió un proyecto específico.

Para funciones más específicas de la industria, algunas palabras clave comunes que los reclutadores mencionaron que buscaban son «FDA», «HIPAA» e «ICD-10».

3) No hay una sola forma de formatear su currículum.

Por último, cuando se trata de formatear su currículum, nuestra investigación descubrió que no existe una solución talle único. Eso significa que puede que quiera experimentar con diferentes diseños y estilos hasta que encuentre algo que le funcione. Sin embargo, asegúrese de evitar los diseños exagerados, ya que pueden distraer la atención del contenido de su currículum y dificultarán la lectura para los bots.

Basado en los mejores ejemplos que hemos encontrado en nuestro investigación , hemos reunido algunos consejos más sobre cómo elaborar su currículum, de arriba a abajo.

Empiece con una declaración personal.

Es una descripción breve —unas líneas— sobre quién es usted, las razones para cambiar de carrera, sus nuevos objetivos, cómo se puede transferir su experiencia anterior al nuevo sector y por qué es perfecto para el trabajo. Piense en esto como un argumento de promoción para impresionar a los reclutadores.

Los directores de contratación nos dijeron que palabras como «logrado», «logrado», «adaptable», «analítico», «curioso», «creativo», «reflexivo», «estratégico» y «jugador de equipo» les llamaban la atención.

Si bien debe explicar detalladamente los motivos de su cambio de carrera en su carta de presentación, su declaración personal es el espacio para reafirmar sus motivaciones.

DECLARACIÓN PERSONAL

Soy un profesional del servicio de atención al cliente con cuatro años de experiencia laboral y me interesa el marketing. Soy una persona creativa y curiosa, a la que le apasiona la tecnología. Hace poco terminé un programa de certificación en marketing digital. Creo que mi experiencia en interacciones con el cliente me ayuda a entender mejor las necesidades del público y me convierte en una persona eficaz y estratégica para resolver problemas.

Demuestre sus habilidades.

En un currículum tradicional, la mayoría de las personas destacan su experiencia laboral por adelantado para ayudar a los reclutadores a hacerse una idea de su historial laboral. Sin embargo, al cambiar de profesión, es posible que los directores de contratación que revisen sus solicitudes no siempre estén familiarizados con las funciones y responsabilidades de otro sector. Así que, al elaborar su currículum, dé prioridad a destacar las habilidades que ha aprendido a lo largo de su carrera, no solo sus puestos de trabajo.

De nuevo, le recomendamos centrarse en las habilidades transferibles que son valiosas en todos los sectores. Por lo general, se trata de habilidades más suaves, como la resolución de problemas, el estilo de comunicación, la colaboración y la apertura a los comentarios, entre otras. Las habilidades duras o técnicas son aquellas que son específicas del sector o la tarea en cuestión. Estas son las habilidades necesarias para hacer bien su trabajo, como Excel, el análisis de datos, la codificación, la corrección de textos o el dominio del software o la tecnología. Si sus puestos anteriores requerían habilidades duras que se superponían con el puesto que está solicitando, o si ha tomado cursos que le ayudan a adquirirlos, inclúyalo también.

El objetivo es destacar las habilidades transferibles y duras que posee y que son importantes y relevantes para el nuevo puesto. Cuando demuestre sus habilidades, concéntrese en el impacto que tuvieron en cada puesto, en lugar de limitarse a explicar el trabajo diario que realizaba.

HABILIDADES

Planeando

• Ayudó a más de 100 clientes como representante del servicio de atención al cliente con su compra. Nombrado «Empleado del mes» dos veces en un año.
• Planificó y organizó la conferencia anual de la empresa de principio a fin, incluida la reserva del lugar, la contratación del servicio de catering y la gestión del presupuesto.

Colaboración

• Apoyó al equipo del proyecto en los eventos de divulgación digital de la empresa para la campaña de verano de la empresa en 2020. Gestioné las comunicaciones relacionadas con cinco clientes externos.
• Diseñó una plantilla de boletín interno para la empresa en Canva que ahora llega a más de 100 empleados cada mes.

Resolución de problemas

• Configure una respuesta automática por correo electrónico para los diferentes tipos de quejas de los clientes, de modo que el equipo de servicio de atención al cliente clasifique y priorice las consultas.
• Se ocupó de las interacciones muy estresantes con los clientes durante los turnos de primera hora de la mañana en Starbucks y aprendió a encontrar soluciones rápidas y creativas para los problemas relacionados con la facturación, la insatisfacción de los clientes y los retrasos en los pedidos.

Habilidades de escritura

• Escribió más de 500 publicaciones en redes sociales en plataformas populares como Facebook, LinkedIn y Twitter, así como contenido de correo electrónico para el boletín interno de la empresa.
• Escribió más de 20 artículos como estudiante reportero en la universidad.

Resaltar la experiencia laboral relevante.

Debajo de sus habilidades, puede incluir una descripción más tradicional de su historial laboral relevante. Reduzca esta sección para incluir únicamente las experiencias que muestren su experiencia más importante. Su objetivo es destacar las funciones y responsabilidades que demuestren que es capaz de hacer este nuevo trabajo y que ofrezcan al director de contratación una historia completa de su trayectoria.

Al escribir su historial laboral, no se concentre solo en las tareas diarias. En cambio, haga hincapié en sus logros y en sus responsabilidades en ese puesto específico. Esto es importante porque es posible que los posibles empleadores quieran saber lo que puede aportar, y el simple hecho de regurgitar sus tareas laborales no se lo demuestra.

Nuestra investigación sugiere utilizar números y estadísticas siempre que sea posible. Si aumentó las ventas en un porcentaje determinado, menciónelo. Por ejemplo: «La dirección me elogió por mi capacidad para vender más productos a los clientes, lo que me llevó a un aumento del 21% en las ventas en nuestra tienda».

Cuando escriba lo que ha logrado, no dude en utilizar palabras o verbos de acción como «gestionado», «coordinado», «aprendido» y «supervisado». Por ejemplo: «Aprendí a construir rápidamente una buena relación y confianza con los clientes y fue reconocido como el empleado con mejor desempeño del equipo tres veces en 2022».

Por último, si tiene uno o dos años de brechas laborales, explique por qué. Puede escribir sobre cualquier proyecto independiente o trabajo temporal que haya realizado durante ese tiempo. Tal vez tuvo que tomarse un descanso por motivos personales, como el cuidado de un padre enfermo o de su propia salud. Sea honesto con las circunstancias y explique lo que ha aprendido de la experiencia. Por ejemplo: «Cuando estaba desempleado, fui a clases y me certificé en XYZ».

EXPERIENCIA LABORAL

Interrupción profesional para cuidar a un padre enfermo

(abril de 2022 — julio de 2022)

• Actué como cuidadora principal de mi madre, que fue sometida a una cirugía crítica.
• Además de cuidar su salud física y mental, asumí responsabilidades en casa, como coordinar las citas médicas, los medicamentos y la comida, así como gestionar las finanzas y los gastos relacionados con la atención.

Coordinador del servicio de atención al cliente de la empresa XYZ, Nueva York

(febrero de 2021 — marzo de 2022)

• Ascendido a coordinador en ocho meses en función de mi alto rendimiento y mis objetivos.
• Analizó conjuntos de datos complejos sobre las quejas de los clientes para establecer un proceso de clasificación y priorización de las consultas.
• Configurar un sistema de correo electrónico automatizado para responder a las consultas de los clientes, que libere al menos un 30% del tiempo del equipo de atención al cliente y encuentre una solución innovadora para reducir nuestro tiempo de respuesta a los clientes en al menos 30 minutos.

Auxiliar de servicio de atención al cliente, Empresa XYZ, Nueva York

(junio de 2019 — enero de 2021)

• Brindó un servicio de atención al cliente rápido y coherente a más de 100 clientes al día en varias ubicaciones de la empresa.
• Se ganó una sólida reputación como asesor de confianza para los clientes de la gama de productos de gran consumo de la empresa, aumentando las ventas un 5% en el trimestre.
• Colaboró con los equipos de marketing y producto para compartir información sobre las preferencias de los clientes.

Haga una lista de todas las experiencias educativas relevantes.

Indique su título educativo en orden cronológico inverso, con el más reciente primero.

Añada su título, diploma o cualquier otro certificado que pueda ser relevante para el puesto. Incluya detalles sobre los módulos de cualquier curso que haya completado para demostrar que tiene un conocimiento más completo de las materias o habilidades que pueden ser pertinentes al puesto que le interesa.

CERTIFICACIONES

Google Analytics para principiantes y avanzados, Google Analytics Academy

(febrero de 2022 — mayo de 2022)

Los cursos incluyeron la recopilación y el procesamiento de datos, la configuración y la configuración de paneles, la personalización de los datos, el análisis de datos y herramientas de marketing avanzadas.

Habilidades de marketing digital, aprendizaje en LinkedIn

(enero de 2022)

Los cursos incluyeron bases de marketing digital, optimización SEO, marketing de contenidos, marketing por correo electrónico, marca y estrategias de marketing de pago.

EDUCACIÓN

Licenciatura en Administración de Empresas, ABC College

(junio de 2015 — mayo de 2019)

Presidente de la Sociedad de Emprendimiento Estudiantil

Miembro de la Ultimate Frisbee League para estudiantes

Las transiciones profesionales pueden llevar tiempo y preparación. Si bien es un proceso arduo al principio, tomarse el tiempo para adaptar su currículum es una forma de ser más estratégico a la hora de hacer un movimiento y presentarse como un candidato consciente de sí mismo, seguro de sí mismo y fuerte ante los posibles empleadores. Utilice las plantillas y los ejemplos de arriba para superar las primeras rondas del proceso de contratación e impresionar a los directores de contratación de todos los sectores.