Christine contra el trabajo: Cómo alzar la voz en las reuniones

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La reunión casi ha terminado y está demasiado nervioso para decir nada. Lo sentimos.

Es fácil pasar por alto una reunión tras otra y pasar desapercibido. Pero no alzar la voz en las reuniones puede tener un impacto negativo en su valor en el trabajo. Participar en la conversación durante una reunión puede resultar estresante, pero no imposible. La editora de innovación Christine Liu habló con Justin Hale, presentador de «Un minuto productivo» y profesor de oratoria en VitalSmarts, para obtener orientación sobre cómo hacer que lo que debería ser simple, realmente simple. Resulta que todo lo que necesita es un plan.

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Transcripción

CHRISTINE LIU: Reuniones. Me encanta colaborar con mis colegas, pero a veces, las reuniones y la dinámica de alzar la voz pueden resultar muy incómodas. No sé cuándo debo intervenir o no quiero hablar por encima de nadie. Y estoy esperando el momento adecuado. Y antes de darme cuenta, la reunión ha terminado y estoy como: espere, no he dicho nada.

Siento mucha presión por asegurarme de que lo que digo vale la pena. Para entonces, ya me he entusiasmado de no decir nada. Solo quiero hablar en una reunión. Quiero decir, parece jodidamente simple. Y quiero ser la persona que la gente conozca, que pueda aportar ideas. No lo sé. ¿Puedo mejorar? Esto es lo que quiero saber.

JUSTIN HALE: He tenido confianza en mi vida antes, pero tengo confianza en alzar la voz, no. Así que me encogí cuando me enfrenté a ese tipo de momentos.

CHRISTINE LIU: Es Justin Hale de VitalSmarts. Es orador, entrenador principal y el presentador de «Un minuto productivo».

JUSTIN HALE: Si parezco estúpido, no tengo experiencia. Así que sí, me identifico perfectamente con eso.

CHRISTINE LIU: Fue muy reconfortante y, sinceramente, muy refrescante escuchar a un tío al que literalmente le pagan por ser bueno en esto. Incluso un profesional a veces tiene problemas o tiene sentimientos humanos. Así que cuando me expliqué el problema, solo quiero hablar más en las reuniones, me parece muy sencillo. ¿Puede explicar por qué es así? ¿Por qué se siente más difícil de lo que debería ser?

JUSTIN HALE: O es una falta de confianza en su propia capacidad para poder hacerlo de manera que lo escuchen, o es una falta de confianza en que otras personas van a hacer que sea seguro que lo dice. Tal vez sean ambas cosas, y eso lo hace aún más difícil.

CHRISTINE LIU: ¿Cómo juzga, oh, tal vez no debería decir eso en este entorno o en esta reunión, porque se vería mal?

JUSTIN HALE: Pregúntese, ¿cómo puedo decir esto de manera que pueda ser 100% honesto y, al mismo tiempo, ser muy respetuoso?

CHRISTINE LIU: ¿Qué es una buena jugada inicial, solo para poner las cosas en marcha?

JUSTIN HALE: Hechos, historia o conclusión, y preguntar es una buena manera de entrar de inmediato. Estos son los hechos, las cosas que realmente podemos ver, oír y observar. Por eso me importan los hechos, mi propuesta o mi preocupación. Y luego terminar con un final muy bonito y abierto: «¿Qué opinan? Me encantaría escuchar su opinión. Si hay otras personas que lo ven de otra manera, hágamelo saber».

CHRISTINE LIU: En teoría, es muy sencillo. Sin embargo, en la vida real, las cosas no siempre salen según lo planeado. ¿Y qué pasa si empiezo a hablar y pierdo la noción y no tengo el marco? Estoy perdido.

JUSTIN HALE: Lo que no debe hacer es hablar más. Eso es lo que hace la mayoría de la gente: trata de redoblar sus palabras para salir adelante. No haga eso. ¿Cómo puedo resumir lo que intento decir en una frase? Simplemente es muy sencillo. Simplemente diga una frase y deje de hablar. Practique lo que va a decir de antemano para aumentar su confianza. No haga que la primera vez que lo diga sea el momento más importante.

CHRISTINE LIU: Así que el consejo de Justin era que practicara sin duda antes del momento real. Por suerte, tengo una reunión próximamente. Se trata de HBR TikTok y de una lluvia de ideas. Tengo muchas ganas de intentar plantear una idea sobre el contenido internacional en nuestra plataforma y recibir comentarios.

Está bien, pues hola. Esto es practicar, es muy útil. Esto es lo que tengo que hacer. Tengo que pensar en el marco. Cuando empieza con los hechos, obtiene una aceptación. Quiere empezar con los datos o algo que pueda medir. Estaba consultando la demografía de TikTok —

A continuación, traiga su historia. Esta es su perspectiva, este es el meollo. Y la mayoría de la gente comete el error de empezar con la historia. Me encanta aprender sobre cosas que están fuera de mi ámbito en TikTok. Si los guía con los hechos, la historia será una progresión natural, y ellos realmente escucharán y dirán: «Vale, entiendo de dónde viene».

Investigué un poco y parece que somos un 72% estadounidenses, pero eso significa un 28% internacionales. Me encanta aprender sobre cosas que están fuera de mi ámbito en TikTok. Y entonces el tercer paso, pregunte, es crucial. Quiere decir: oye, este es mi punto de vista. Me encantaría saber lo que piensan. Solo quiere hacer una pregunta que invite a la participación e invite a hablar de verdad.

¿Deberíamos y podemos utilizar a nuestros editores internacionales para usar TikTok como plataforma para compartir información global e internacional que pueda interesar a nuestro público? Vale, aquí vamos. He practicado y creo que estoy listo para la hora del espectáculo. Vamos a ver cómo va esto.

CHRISTINE LIU: De hecho, tengo algo, estaba investigando los análisis. Me pareció interesante que el 72% fuera público estadounidense, pero el resto fuera internacional. Así que eso es una gran parte.

Me encantan los TikToks que me sacan de mi día a día, como la moda callejera en China o la cocina turca. Y me encanta aprender diferentes idiomas o palabras. Me pregunto si hay personas en nuestra cadena HBR, incluidas Vasundra y Rakshitha, que puedan decir: «Oh, aquí hay cosas interesantes sobre la vida laboral o la escuela». ¿Es algo que podamos probar? ¿Y entonces hay personas en nuestra cadena que puedan hablar auténticamente sobre la perspectiva de la cultura internacional?

PAIGE COHEN: Sí, puede que incluso tengamos autores que podrían…

CHRISTINE LIU: Creo que me fue bien. No fue la mejor actuación de todos los tiempos. Hice todo lo que pude y sé que la próxima vez va a ser más fácil y se va a hacer más fácil. Es decir, tengo un poco más de confianza, ¿y no es lo mejor?

Así que alzar la voz en las reuniones, no es el mayor problema con el que probablemente se encuentre en el trabajo. Pero es real y es una de esas pequeñas cosas que ocurren todo el tiempo, todos los días. Así que conquistar esta pequeña cosa puede crear un gran impacto.