Christine contra el trabajo: ¿Sigue importando la presencia virtual en el trabajo?

Muchos de nosotros llevamos más de un año trabajando (y viviendo) desde casa y pasamos los días preparados para la cámara para videollamadas y eventos virtuales. Llevamos tanto tiempo haciendo esto que la «fatiga del zoom» es muy familiar. En este momento, ¿sigue importando la presencia virtual?

En este episodio, Christine habla con un experto invitado que regresa Rachel Cossar, exbailarín del Ballet de Boston que se convirtió en entrenador de presencia profesional, sobre las medidas reales que podemos tomar para mejorar la comunicación virtual y el éxito profesional.

Vea nuestro vídeo con Rachel de hace un año:» Cómo hacer que las reuniones virtuales parezcan más reales.”

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Transcripción

CHRISTINE LIU: Mi vida ahora mismo son solo videoconferencias. Tiene esta presión por estar preparado para la cámara. Está en la pantalla durante reuniones todo el día en el trabajo.

E incluso después tiene que estar presentable para la llamada de su amigo. O esté atento a la llamada de su familia.

De hecho, hay una presión intensa por estar preparado para la cámara cuando todo esto parecía nuevo. De hecho, me apunté con la cámara y grabé una cápsula del tiempo. Algunas predicciones que tenía no eran correctas.

Lo último que tenemos, oficialmente, es que la oficina permanecerá cerrada cuatro semanas. Pero mi mejor estimación es que probablemente se acerquen a los dos meses.

Poco después de filmar esa cápsula del tiempo, empezamos la producción del primer episodio de Christine Vs. Trabajo. Fue cuando estábamos grabando esto con mi teléfono, y el WiFi es… no sé. Todo se ve muy… yo tengo un aspecto raro. Tengo el pelo muy corto. Y en ese episodio, hablé con Rachel Cossar. Es una exbailarina del Ballet de Boston que se convirtió en entrenadora de presencia profesional. Y yo digo: bueno, ¿cuáles son los consejos? ¿Cómo voy a comportarme en estas videollamadas?

RACHEL COSSAR: No tenemos que ser robots estoicos e inmóviles. Simplemente… no es interesante.

CHRISTINE LIU: Aquí estamos un año después y me pregunto si la presencia virtual sigue importando. Probablemente, sí. Pero como hemos estado haciendo videollamadas y reuniones y hemos estado fatigados todo este tiempo, es como que creo que mis estándares han estado bajando un poco.

Ahora todos somos estrellas del vídeo en nuestras reuniones. La pregunta es, ¿cómo podemos aprovechar al máximo nuestro tiempo en pantalla?

He decidido volver a hablar con Rachel. Veamos lo que tiene que decir un año después.

RACHEL COSSAR: Sabe, lo más descabellado es que todos nos arrojaron colectivamente a este mundo virtual simultáneamente. Existe una brecha de habilidades, y eso es tanto el conocimiento tecnológico de las plataformas que utilizamos como también lo que podemos hacer con nuestro físico.

CHRISTINE LIU: ¿Por qué la presencia virtual sigue importando un año después?

RACHEL COSSAR: Cuando todo se alinea para dar una impresión de confianza y profesionalismo, también hace que tenga más energía, más centrado y más elocuente. Por el contrario, si están fuera de lugar, realmente restan valor a la impresión que el público tiene de usted desde el principio.

CHRISTINE LIU: Está bien. Lo entiendo. No debemos quedarnos encorvados y sorber. Deberíamos preocuparnos por la presencia virtual. Lo tengo. ¿Qué ha cambiado desde marzo pasado y qué no?

RACHEL COSSAR: Lo que más me sorprende del segmento es que hicimos, creo que fue como una semana después de la orden de quedarse en casa aquí en los Estados Unidos, mucho de lo que dijimos fue muy acertado.

CHRISTINE LIU: De hecho, teníamos razón hace un año. He aquí un resumen rápido. Quiere demostrar su físico. Eso significa estar a unos tres pies de distancia de la cámara para que la gente pueda ver la mayoría de usted y sus gestos. Quiere presentarse como un humano, no como un robot. Si quiere participar de lleno en una reunión, esté ante la cámara pero desactive la vista de sus selfies. Me encanta este consejo. De esta manera, no se distrae todo el tiempo, es como echarse un vistazo a sí mismo. Y, en cambio, se centra plenamente en todos los demás de la convocatoria. Por último, si tiene unos momentos antes de la llamada, haga algunos ejercicios de anclaje físico para refrescar su cuerpo y su mente.

RACHEL COSSAR: Y estire la mano hacia el cielo. Ábralos hacia un lado. ¿Qué tan ancho y cuánto espacio puede ocupar? Y ahora vamos a hacer pequeños círculos con las palmas de las manos.

CHRISTINE LIU: Ahora que tenemos lo físico listo, es hora de la tecnología. Vale, pueden parecer muy obvios, pero vamos a analizarlos. Considérelo un chequeo de presencia virtual para usted. Y también para mí. Déjeme la culpa, Rachel.

Así que, Rachel, sea honesto. ¿Qué opina de lo que preparé para esta llamada?

RACHEL COSSAR: Bueno, creo que su configuración es decente. Creo que hay un par de cosas.

CHRISTINE LIU: Sí, hagámoslo. Hagámoslo.

RACHEL COSSAR: Un par de cosas. Ahora mismo tenemos un poco más de espacio negativo del que necesitamos entre la parte superior de su cabeza y el límite exterior de la pantalla. Ve menos de mí y ve menos de mis gestos.

CHRISTINE LIU: VALE. Sí.

RACHEL COSSAR: Ajustando eso, claro. Ahora veo más de Christine. Y la otra cosa es que, dado que tiene una ventana, tenemos una presencia similar a un orbe en su marco, lo que significa que su nitidez se reduce al mínimo.

CHRISTINE LIU: Vale, pues lo tengo. Y luego voy a ver si puedo coger la luz anular. Esto es real, amigos. No me lo esperaba.

Así que en ese vídeo. Salgo corriendo a buscar la luz de mi anillo del otro lado de la habitación. Y luego Rachel tiene uno enorme, que me encanta. Pero también puede utilizar la luz natural, que es lo que tengo aquí. No uso un anillo de luz ahora mismo y puede verme muy bien.

RACHEL COSSAR: Desde el punto de vista de la iluminación, ha mejorado mucho. Para mí es más fácil ver su humanidad.

CHRISTINE LIU: ¿Funciona? Es un nuevo comienzo.

CHRISTINE LIU: Sé que hay grandes fans de los fondos virtuales, pero Rachel recomienda no hacerlo y optar por la realidad.

RACHEL COSSAR: Si el objetivo es conectar de persona a persona, seamos realistas y no añadamos estos niveles de complejidad que realmente, solo añaden más distracción.

CHRISTINE LIU: Con ese consejo, si necesita utilizar un fondo virtual por la razón que sea, asegúrese de estar delante de un fondo liso y liso.

Vale, hablemos de esos momentos en los que realmente necesita estar fuera de cámara durante una reunión.

Normalmente voy a las reuniones con la cámara puesta y me gusta ver a todo el mundo, pero de vez en cuando la vida pasa y, por la razón que sea, no quiero tener la cámara encendida. Pero sigo comprometida. ¿Qué hago si alguien me denuncia por ello o bromea al respecto? Es como: No quiero lidiar con esto. ¿Cómo aborda eso?

RACHEL COSSAR: Yo simplemente entraría en el chat. Así de: hola a todos, es un placer estar aquí. Solo quería que supiera que para esta reunión voy a mantener la cámara apagada. E inmediatamente hace que lo implícito sea explícito. ¿Verdad? Así que nómbralo y reclama. Nadie se preguntará: oh, ¿Christine está en el coche ahora mismo? ¿Se fue a otro lugar y tiene un origen diferente? Nadie. Es una pérdida de tiempo para todos.

CHRISTINE LIU: Vale, recapitulemos la configuración. Esta es su lista de verificación. Ahí vamos. Guarde mis cosas. Ajustar la altura, de acuerdo. Vamos a probarlo. Esta es mi expresión. Ya veo. Trabaje con lo que tiene. Optimizarlo. Creo que esto se ve mucho mejor, ¿verdad?

Tío, echo mucho de menos la oficina. Y ver esa cápsula del tiempo de hace un año, ¡guau! Eso me devolvió muchos sentimientos, ¿sabe?

Así que fui una de las últimas personas en la oficina. Lo limpié todo, me aseguré de que nada estuviera infestado de mapaches cuando regresamos. Salir de la oficina era como hacer las maletas para un viaje a la luna.

A veces siento que estoy solo en la luna en mi espacio de mi apartamento. Pero, oye, esos tipos de la Luna, tenían que averiguarlo.

ASTRONAUT 1: Compruebe la voz, por favor.

ASTRONAUT 2: Nos gustaría que fuera a la izquierda unos cinco grados. Terminado.

ASTRONAUTA 1: Oh, caramba, eso es genial. ¿La iluminación es medio decente?

ASTRONAUT 2: Sí, de hecho.

ASTRONAUTA 1: Precioso. Simplemente hermoso.

CHRISTINE LIU: Si sigue viendo, una, gracias. Pero dos, tengo mucha curiosidad. O sea, ¿qué quiere que explore? ¿Qué problemas tiene en el trabajo? Me encantaría resolverlos. Me encantaría saber su opinión. Y si tiene otras ideas, dígamelas. Muy bien. Que la paz.