Cómo ser gracioso en el trabajo

El trabajo suele ser una tarea sin sentido del humor. Ya sea que nos esforcemos seriamente por resolver grandes problemas o que nos esforcemos por obtener beneficios, las bromas y las risas a menudo parecen fuera de lugar. Pero la frivolidad puede ayudarnos a lograr esos objetivos importantes.

Las investigaciones muestran que los líderes con cualquier sentido del humor son vistos como Un 27% más motivador y admirado que los que no bromean. Sus empleados están un 15% más comprometidos y sus equipos tienen más del doble de probabilidades de resolver un desafío de creatividad, todo lo cual puede traducirse en una mejora del rendimiento. Estudios incluso demuestre que algo tan simple como añadir una frase desenfadada al final de un argumento de venta, como «Mi oferta final es X y pondré mi rana mascota», puede aumentar la disposición de los clientes a pagar un 18%. Un chiste de mal padre puede, literalmente, ayudarlo a que le paguen.

Entonces, ¿por qué funciona esto? En parte se debe a que la risa compartida acelera la sensación de cercanía y confianza. Por ejemplo, cuando se pedía a parejas de desconocidos que se rieran juntos durante cinco minutos antes de completar un ejercicio de autorrevelación, sus interacciones se consideraban Un 30% más íntimo que los dúos que conversaban sin reírse primero. Incluso recordar momentos de risas compartidas hace que las parejas informen que son Un 23% más satisfechos en sus relaciones. Y investigación de Gallup muestra que uno de los principales impulsores del desempeño de los empleados es tener un amigo cercano —presumiblemente uno con el que se ría— en el trabajo.

Gran parte del poder del humor es químico. Cuando nos reímos, nuestro cerebro produce menos cortisol (lo que induce la calma y reduce el estrés) y libera más endorfinas (que nos provocan algo así como un subidón al correr) y oxitocina (a menudo llamada la hormona del «amor»). Es como meditar, hacer ejercicio y tener relaciones sexuales al mismo tiempo. Además, está aprobado por Recursos Humanos.

Entonces, ¿cómo podemos hacer más de eso en el trabajo?

En primer lugar, reconozca que cada uno es divertido a su manera y que es posible perfeccionar su sentido del humor y aprender a utilizarlo de manera más eficaz. A muchos de nosotros nos preocupa que, como no somos payasos o comediantes de clase natural, ni siquiera deberíamos intentar hacer reír a los colegas. Nos preocupa que sus chistes o historias fracasen. Pero recuerde lo que muestran las investigaciones: la gente aprecia casi cualquier tipo de frivolidad, siempre que no sea hiriente u ofensiva. Y no es difícil mantenerse del lado derecho de esa línea.

El siguiente paso es conocer su propio estilo de humor y el de los demás. Hay cuatro:

• Stand Up: audaz, irreverente y sin miedo a agitar unas cuantas plumas para reírse. (Ejemplo: Wanda Sykes)
• Cariño: serio, discreto y utilice el humor que alivie el ambiente (ejemplo: James Corden)
• Francotirador: atrevido, sarcástico, lleno de matices: maestros de la excavación inesperada (Ejemplo: Michelle Wolf)
• Imán: expresivo, carismático y fácil de hacer reír (ejemplo:(Jimmy Fallon)

Si no está seguro de la categoría a la que pertenecen usted o sus compañeros, haga nuestro examen aquí. Cuanto más comprenda los estilos de cada uno, más fácil será leer la habitación y saber cuándo dejar caer ese chiste sobre ranas en el momento perfecto.

También podrá mitigar mejor los riesgos. Por ejemplo, los novios y los imanes tienen que estar atentos al autodesprecio excesivo que puede socavar su reputación, mientras que los monólogos y los francotiradores tienen que asegurarse de no ofender ni alejar. Siempre debe evitar burlarse a costa de los demás o de cualquier cosa que un observador casual considere NSFW.

Entonces, pruebe con unos sencillos intentos de humor. Una forma de hacerlo es empezar con una simple observación y, luego, crear una mala dirección para revelar la «cosa inusual» que ha notado. Por ejemplo, si hay algo que le parezca remotamente divertido, como darse cuenta de que no tiene ni idea de lo que llevan las personas que hacen videoconferencias en casa por debajo de la cintura, puede utilizar una técnica llamada regla de los tres, que consiste en crear una lista corta con un último elemento inesperado. Podría decir: «Echo de menos muchas cosas de la oficina: tener charlas espontáneas en la sala de descanso, dejar notas de aliento en los escritorios de mis colegas y ponerme cualquier cosa que no sean pantalones de pijama».

También puede jugar con pequeñas comunicaciones cotidianas, como las respuestas de fuera de la oficina y las firmas de correo electrónico, que ayudan a enriquecer la estructura de su lugar de trabajo de una manera fácil y sin riesgos. Algunas que nos han hecho reír son: «Estoy en el extranjero con el wifi más irregular que he visto en mi vida… Volveré a hablar con usted el 10 de julio cuando regrese a Nueva York, donde los datos fluyen como un arroyo subterráneo», «El suyo, con mucha cafeína» y «Todavía me pregunto quién dejó salir a los perros», tras la inesperada aparición de una mascota en el último equipo de Zoom. (Esta última se lleva puntos extra por utilizar otra técnica: la devolución de llamada, en la que bromea sobre un incidente divertido anterior).

¿Preparado para ir un paso más allá? Intente ser un poco descarado con los posibles clientes, socios comerciales y homólogos de negociación. Piense en cómo la fundadora y directora ejecutiva de Spanx, Sara Blakely, contactó por primera vez con el principal comprador de Neiman Marcus: Le envió un zapato y una nota manuscrita que decía: «Estoy intentando poner un pie en la puerta, ¿tiene unos minutos para charlar? Y escuche esto: la exsecretaria de Estado Madeleine Albright cantó una vez un divertido dueto con un funcionario ruso después de una primera reunión particularmente tensa; fue un despegue de la música de West Side Story llamado «East West Story».

Por último, siga la frivolidad que surge a su alrededor de forma orgánica. Practica decir» sí, y» a sus compañeros de trabajo. Por ejemplo, cuando un miembro del equipo de marketing de la moderna empresa de calzado Allbirds sugirió al CEO Joey Zwillinger que la empresa podría alcanzar los 1,25 millones de dólares en ventas a finales de agosto de 2016, tras un verano lento, decidió hacer una apuesta tonta: el perdedor compraría una máquina de helados para la oficina. Efectivamente, dieron en el blanco, compraron la máquina y los empleados empezaron a celebrar los viernes helados. Es más, Zwillinger se las arregló para crear una historia emblemática que expresaba su personalidad, mostraba su sentido del humor y daba a otros miembros de la organización el coraje de hacer lo mismo.

Ahora reconozcamos el elefante en la habitación: escribiremos esto en febrero de 2021, un año después de una pandemia que ha matado a millones de personas y ha dejado a muchos sin trabajo. ¿De verdad es momento de reírse? Sí. Creemos que los líderes que introducen el humor en este nuevo y extraño mundo son los que realmente ayudan a sus empleados a superarlo. Del ejecutivo que hizo que su hija de cinco años hiciera letreros para que retrasara las reuniones («¿Cuáles son los próximos pasos? », «Está en silencio») al CEO que «accidentalmente» dejó su pantalla compartida encendida durante una llamada de Zoom en toda la empresa mientras escribía «cosas que los directores ejecutivos inspiradores dicen en tiempos difíciles» en Google, a la directora sénior que retó a su equipo directivo a crear vídeos de baile de TikTok para compartirlos con el grupo en general, estos directivos están demostrando que el sentido del humor (y la humanidad) son bienvenidos en el trabajo, especialmente en tiempos difíciles.

El humor se presenta como una especie de magia, pero se puede aprender. Depende de todos nosotros, y especialmente de los líderes, incorporar más información a nuestros lugares de trabajo y, así, aumentar nuestro bienestar, el rendimiento de los equipos e incluso los resultados de nuestras organizaciones. Ahora más que nunca, es el momento de tomarse el humor en serio.