Pregúntele a un experto: ¿Qué debo hacer si mi jefe me está engañando con gas?

Querido Ascend:

¿Cómo se desenvuelve trabajando para un líder tóxico cuando puede ver el impacto directo de su comportamiento en su carrera? Por ejemplo, si trabaja para un líder que hace todo lo posible para asegurarse de que no desarrolla las habilidades o la experiencia que necesita para postularse a un puesto más alto; un líder que se atribuye el mérito de sus ideas y oculta información; o un líder que es un experto manipulador, utiliza la psicología inversa para que se sienta pequeño y no se disculpa (a menos que esté en público)?

En otras palabras, ¿cómo trabaja para un jefe manipulador que lo engaña constantemente?

Sinceramente,
UN

Le preguntamos a Mary Abbajay, autora de Gestionar: cómo ascender, ganar en el trabajo y triunfar con cualquier tipo de jefe  y presidente de Careerstone Group, LLC, para responder.

Querido A:

Nadie debería sufrir a manos de un jefe tóxico. Lamentablemente, su situación es mucho más común de lo que debería ser. A pesar de gastar más de 60 000 millones de dólares al año en todo el mundo desarrollo de liderazgo, las investigaciones muestran que casi El 30% de los jefes puede ser leve o altamente tóxico. Y no se equivoque, los jefes que manipulan y encienden con gas son tóxicos.

Iluminación con gas es una forma de toxicidad particularmente nefasta debido a su naturaleza sutil e insidiosa. Si bien es fácil detectar a los líderes tóxicos que gritan, intimidan y abusan públicamente, el comportamiento de engaño con gas es mucho más encubierto. Los encendedores de gas saben cómo pasar desapercibidos. Son expertos en socavar la autoestima, la confianza y el sentido de la realidad de un empleado de maneras sutiles, furtivas y difíciles de demostrar. A menudo es su palabra contra la de ellos, lo que dificulta acudir a otros líderes o a Recursos Humanos. Para empeorar las cosas, sus comportamientos manipuladores —aunque despreciables y destructivos— no suelen infringir ninguna política empresarial específica.

Es casi imposible prosperar con un jefe que socava activamente sus logros, disminuye su autoestima y bloquea sus oportunidades. En un mundo perfecto, podría hacer las maletas e irse. Pero en este mundo imperfecto y con problemas económicos, puede que no tenga la libertad financiera necesaria para marcharse (a menos que ya tenga una nueva oportunidad disponible).

Estas son algunas cosas que puede hacer para sobrevivir, hasta que decida que es hora de seguir adelante.

Asegúrese de que realmente lo es iluminación con gas. Interrogue su experiencia. ¿Está seguro de que su jefe no es simplemente un imbécil? ¿O un mal comunicador? ¿O simplemente no le gusta usted ni su producto de trabajo? Los encendedores de gas buscan activamente manipular y controlar a los demás haciendo que la víctima cuestione su propia realidad y autoestima. Mienten. Niegan las cosas que han dicho, incluso por escrito. Proyectan sus defectos en los demás, lo que los pone en un modo de defensa constante. Sembran confusión. Insinúan que usted es el incompetente. En resumen, lo debilitan para controlarlo. Su necesidad de control puede deberse a innumerables patologías, como la incompetencia, la inseguridad, el narcisismo, los celos o simplemente la mezquindad. Si determina que de hecho se trata de iluminación con gas, tome las siguientes medidas.

Documente sus interacciones. Tome notas cuando se comunique con su jefe y lleve un registro de sus conversaciones. Intente tener testigos durante las reuniones y utilice los correos electrónicos u otros documentos escritos para resumir las conversaciones y los acuerdos. Copie a otros miembros del equipo en los correos electrónicos cuando proceda. Sea lo más claro posible a la hora de comunicarse. Tener un registro en tiempo real de sus interacciones dificultará que su jefe cuestione su cordura y dé marcha atrás en los acuerdos. Hacerlo también le ayudará a identificar si realmente le están disparando gasolina.

Proteja su salud mental. Esto es fundamental. Los jefes tóxicos son venenosos emocionalmente, así que haga todo lo que pueda para crear distancia entre su salud mental y sus conductas abusivas. Imagínese que lleva puesto un escudo protector dorado que repele las flechas de su jefe cuando se siente atacado. También ayuda externalizar su comportamiento en lugar de reflexionar sobre sus tácticas manipuladoras. Vea sus palabras y acciones por separado de las de usted. Esto puede parecer sentir lástima por ellos, encontrarlos patéticos o incluso encontrar ridícula su inseguridad. Si bien eso no parezca «bueno», mejorar su propia salud psicológica es fundamental para su bienestar. Concéntrese en reafirmar su valor para sí mismo recordándose que su jefe es el disfuncional, no usted. Realice tantas actividades que afirme la vida que pueda. Haga ejercicio, medite, lleve un diario y haga cosas que le encante y que le recuerden quién es y lo que valora en esencia.

Active su red de apoyo. Una red de apoyo sólida es fundamental cuando se trata de una situación emocionalmente difícil. Rodéese de amigos y personas que lo apoyen y animen. Tener puntos de venta fuera del trabajo para socializar y reducir el estrés. Incluso podría considerar hablar con un entrenador, un terapeuta u otro profesional cualificado.

Minimice el contacto directo. Haga lo que pueda para limitar la interacción con su jefe. Evite conversaciones en el pasillo, cafés o almuerzos con ellos a los que no esté obligado a asistir. Invierta ese tiempo extra en maximizar las oportunidades de conectarse con otras personas. Una buena manera de neutralizar el impacto de un jefe que bloquea su éxito es establecer relaciones con los diferentes líderes de su organización. Busque mentores y busque activamente construir su red con las personas que puedan defender sus habilidades y talentos.

Enfréntese o escale con extrema cautela. Los jefes tóxicos no se toman bien la confrontación. La iluminación con gas se asocia a menudo con trastorno narcisista de la personalidad, así que enfrentarse a ellos o esperar que cambien puede no tener sentido, porque los narcisistas hacen todo lo posible para preservar su ego y el control sobre los demás. Un encendedor de gasolina podría utilizar este enfrentamiento para castigarlo aún más. Llegar a puestos directivos superiores o a Recursos Humanos es difícil, ya que es difícil demostrar el comportamiento engañoso. Y francamente, lo más probable es que un jefe manipulador haya ocultado sus huellas con su jefe.

Antes de enfrentarse o escalar, conozca la reputación de la organización al abordar experiencias similares de los empleados. Hay dos formas de hacerlo. Pregúntele a algunos compañeros de trabajo de confianza si tienen información o experiencia; incluso conocimientos de segunda mano serían útiles. En segundo lugar, consulte sitios donde los empleados dejan reseñas sobre sus empleadores. Una empresa con muchos comentarios negativos sobre el tratamiento de los empleados probablemente no le ofrezca mucho apoyo.

Si se enfrenta a su jefe, tenga un plan de juego claro sobre lo que quiere lograr con esa conversación. Prepárese para hacer solicitudes efectivas para lo que quiere y necesita. Dentro de cada queja hay una solicitud, encuéntrela y hágala. Si busca más oportunidades, averigüe específicamente lo que tiene que hacer para que lo tengan en cuenta. Si necesita una aclaración sobre sus mensajes contradictorios, traiga ejemplos documentados para que los revisen y aclaren. Si cree que se le está ocultando información, solicite específicamente la información que necesita.

En resumen, especifique los recursos y el apoyo que necesita para hacer su trabajo, explique sus motivos y exponga cómo esto no solo lo beneficiará a usted, sino también a su jefe y a la organización. Por ejemplo, si recibe mensajes contradictorios, puede decir: «Quiero asegurarme de que estoy en la misma página que usted en el proyecto X para poder ofrecer excelentes resultados para usted y para el equipo. Estoy confundido acerca de Y y necesito alguna aclaración sobre Z. ¿Podría explicar un poco más sobre eso?» Asegúrese de repetir lo que le dicen, darles las gracias y enviarles un correo electrónico de seguimiento.

Explore las oportunidades dentro de su organización. Puede haber formas de escapar de su tóxico jefe sin tener que dejar su empresa. Busque otros puestos en la empresa que le interesen, reúnase con colegas y directivos de otros departamentos, piense en dónde podrían traducirse sus habilidades y defienda su transición.

La salvedad

Si bien todas las estrategias anteriores le ayudarán a hacer frente a un mal jefe, a menudo en estos casos, la mejor estrategia es irse (si puede). Así que le respondo la pregunta: ¿Por qué trataría de seguir trabajando para un jefe que manipula y enciende gasolina? Con el riesgo de añadir estrés a una situación ya de por sí estresante, es importante que tenga la información que necesita para tomar la decisión más informada sobre cómo seguir adelante.

Tenga en cuenta estos datos inquietantes al reflexionar sobre sus opciones:

Trabajar para un jefe tóxico puede hacer que se enferme. Varios estudios mostrar los dañinos efectos emocionales, psicológicos y físicos de trabajar para un jefe tóxico. Las personas que trabajan para jefes tóxicos corren un mayor riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares, accidentes cerebrovasculares, diabetes y otras enfermedades mortales. Los empleados que trabajan en lugares de trabajo tóxicos son más susceptibles al estrés crónico, la depresión, la obesidad y la ansiedad, todo lo cual contribuye a debilitar el sistema inmunitario y hace que sea más susceptible a desarrollar dolencias físicas. Los empleados con gerentes tóxicos se enferman con más frecuencia y reportan niveles más altos de agotamiento emocional y físico.

Cuanto más tiempo se quede, más tardará en recuperarse. Puede tardar hasta 22 meses para recuperarse física y emocionalmente de un jefe tóxico. De hecho, los profesionales de la salud mental comparan esta situación con el trastorno de estrés postraumático y el síndrome del cónyuge maltratado. Como ocurre con cualquier trauma o estrés psicológico, cuanto mayor y más prolongada sea la exposición, más tiempo tardará en recuperarse.

La toxicidad se queda con usted. Se dé cuenta o no, su estrés y ansiedad afectan a su vida personal y a sus relaciones. Después de cada charla que doy sobre este tema, mi bandeja de entrada se llena de personas que me piden que ayude a su amigo, ser querido, hermano, cónyuge, etc. a escapar de un entorno tóxico. La gente que lo quiere sufre al verlo sufrir.

En algún momento puede que determine que la única manera de prosperar es seguir adelante. Prepárese para aceptar que dejar de fumar podría ser la mejor solución. Si su horrible jefe no va a cambiar, devuelva el poder. Dése permiso para salvarse. Haga cola para su próxima jugada y váyase.

Pregúntele a un experto es nuestra columna de consejos en la que le ayudamos a responder a las preguntas que lo estresan. Puede enviar una pregunta para su consideración aquí.