Para convertirse en su mejor yo, estudie sus éxitos

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Hace casi quince años, en 2005, publicamos un Harvard Business Review artículo con nuestros colegas, que introdujo un nuevo enfoque del desarrollo personal y profesional: la idea de que recibir afirmaciones es una forma poderosa de crecer, especialmente cuando se trata de historias que describen momentos en los que estamos en nuestro mejor momento. En este artículo presentamos la Reflejó el mejor ejercicio de sí mismo (RBSE), una herramienta basada en nuestra investigación académica que ahora utilizan miles de personas en todo el mundo en formaciones corporativas, formación de equipos, programas de liderazgo ejecutivo y en cursos de posgrado y pregrado en diversas disciplinas.

Las investigaciones derivadas de este trabajo muestran que las personas se benefician significativamente de comentarios positivos sobre sus puntos fuertes y contribuciones. Fomenta las emociones sanas, fomenta la agencia personal y el ingenio y ayuda a reforzar la calidad de nuestras relaciones con los colegas, amigos y familiares. Compartir información sobre nuestro mejor yo reflejado con nuevos colegas como parte de los procesos de incorporación también aumenta la satisfacción laboral y reduce la rotación de empleados.

Hacer todo el mejor ejercicio personal reflejado en sí mismo proporciona una dosis concentrada, aunque poco frecuente, de comentarios positivos. Pero hay formas orgánicas en las que puede aprender y activar su mejor yo en el trabajo también todos los días. Hemos visto que este enfoque más continuo ayuda a las personas a encontrar nuevas oportunidades para desarrollar partes de sí mismas que se pierden en las exigencias diarias del trabajo, a darse cuenta de nuevas formas de creando sus trabajos, o dar nuevos pasos hacia llamamientos tan añorados. Este artículo destaca cinco prácticas para darse cuenta y capitalizar las oportunidades diarias de desarrollo basándose en su mejor yo.

Observe los comentarios positivos

La mayoría de la gente está en sintonía con los comentarios críticos; son discordantes, amenazantes y emocionales y, como resultado, bastante memorable. Por el contrario, a menudo es fácil dejar que las reflexiones positivas sobre nuestras acciones se nos escapen sutilmente. Quedarse en el resplandor de los elogios también puede resultar incómodamente inmodesto. Por lo tanto, se necesita práctica para saborear los momentos de positividad y guardarlos en la memoria.

Para capturar estos momentos, cree un espacio (digital o físico) en el que guarde cualquier comentario positivo que reciba. Esto podría incluir notas de agradecimiento, comentarios escritos en sus evaluaciones formales o referencias a su trabajo en las cadenas de correo electrónico. Y no limite esta recopilación a su vida profesional: los comentarios sobre su vida personal pueden ser igual de poderosos.

Cuando reciba comentarios contradictorios, separe los aspectos positivos y negativos. Hacerlo creará un espacio mental para que se centre exclusivamente en los comentarios positivos durante un período de tiempo concentrado y lo utilice para entender lo que debe seguir haciendo. Por ejemplo, los profesores que reciben evaluaciones de cursos de cientos de estudiantes podrían formar una asociación de entrenamiento entre pares con un colega de confianza. Cada uno de ustedes será responsable de sacar los comentarios positivos de sus respectivas evaluaciones del curso y de incluirlos en su archivo de felicitaciones.

Cuando tenga un montón de comentarios positivos, fije una hora en su calendario para revisarlos y volver a visitarlos con regularidad, teniendo la oportunidad de analizarlos con otros ojos. Pregúntese: ¿Qué patrones o temas puedo identificar? ¿Qué oportunidades puedo encontrar para expresar más de mi mejor yo? ¿Qué más puedo aprender sobre estos puntos fuertes y quién podría darme esa perspectiva? Si bien algunas personas prefieren hacerlo por su cuenta, también es fantástico asociarse con un amigo o entrenador de confianza. Por ejemplo, los profesores de la historia anterior podrían concertar citas anticipadas dos veces al año con un colega de confianza para compartir comentarios positivos y ayudarse mutuamente a interpretarlos y a pensar de forma creativa sobre cómo incorporar lo que aprenden en sus cursos.

Haga preguntas

No se limite a aceptar comentarios positivos, sino que investigue para entender mejor exactamente cómo ha tenido un impacto. La clave es hacerlo de una manera que no parezca egoísta, que permita a los demás ver que no solo es receptivo sino que agradece sus comentarios.

Por ejemplo, hacer un seguimiento de los elogios. A menudo ignoramos los cumplidos, porque no estamos cómodo recibirlos. Pero en realidad son una oportunidad de aprender, aunque solo si son específicas e históricas. Intente desempaquetar las etiquetas genéricas y los comentarios vagos; trate de entender qué es lo que funcionó bien para usted y para los demás en situaciones específicas. Diga: «Gracias por darse cuenta de X; ¡sus comentarios me alegraron el día! ¿Podría decirme qué hay de mis acciones que parecen tener un impacto específico en usted? Estoy intentando averiguar cuáles son mis puntos fuertes para poder seguir teniendo un impacto positivo en el trabajo».

Durante las evaluaciones formales de desempeño, pida un ejemplo detallado de los puntos fuertes que su gerente ha identificado. Pregunte también si hay otras oportunidades que conozcan en las que puedan utilizarse esos puntos fuertes. Por ejemplo, tras recibir comentarios de que «las reuniones de equipo parecen ir mejor cuando está allí», una profesional que conocemos le preguntó a su jefe si había otras reuniones en las que su presencia tranquila y sus habilidades de facilitación pudieran utilizarse para mejorar las conversaciones grupales. Su jefe se dio cuenta de que podía serle útil en un próximo foro de clientes y nació un nuevo medio para mostrar sus puntos fuertes.

Las investigaciones muestran que los gerentes evitan dar cosas específicas, procesable elogio, así que puede que sea usted quien dé el primer paso para preguntar por las cosas que van bien en su trabajo y, luego, investigar lo suficiente como para obtener una respuesta concreta. Por ejemplo, en una reunión individual con su gerente, dígale: «Estoy intentando obtener más información sobre cómo contribuyo en el trabajo para poder seguir aprovechando y aprovechando estas contribuciones. Como mi gerente, es probable que tenga la mejor perspectiva sobre cuándo, dónde y cómo puedo marcar la diferencia en esta organización. ¿Podría darme un ejemplo específico de un momento en el que piense que he dado lo mejor de mí y he añadido valor a su equipo?»

Considere organizar una reunión con un mentor o entrenador para hablar solo sus puntos fuertes y cómo puede desarrollarlos y aprovecharlos para lograr un mayor impacto. Organice un debate aparte para hablar sobre sus oportunidades de desarrollo en sus áreas débiles. Porque los malos comentarios se apoderan más de nosotros que los buenos, es casi imposible que se centre en los puntos fuertes y débiles en la misma reunión. Si proporciona comentarios a otras personas, considere la posibilidad de utilizar esta práctica para ayudar a sus empleados a crecer y prosperar.

Estudie sus éxitos

Realice revisiones posteriores a la acción de su propio trabajo para establecer puntos de referencia e identificar las mejores prácticas para el trabajo futuro. Utilice el ejemplo de los equipos deportivos: revise la «cinta» para identificar lo que ha ido bien y para desarrollar las «jugadas» futuras en función de lo que encuentre.

Si recibe comentarios positivos en persona, tómese un tiempo después de salir de esa interacción para escribir de forma reflexiva sobre la experiencia, creando una narración breve sobre lo que hizo y el impacto que tuvo. Llevar un diario es una práctica poderosa , y puede ayudarlo a encontrar formas en las que puede sacar lo mejor de sí mismo. Por ejemplo, un director de propiedad intelectual que conocemos se dedicó a escribir un diario para tratar de impulsar su desarrollo personal y profesional. Reflexionar sobre sus entradas le permitió darse cuenta de que era más capaz de gestionar a sus clientes exigentes cuando tenía una cena informal con ellos la noche anterior, en la que a menudo recibía algunos consejos sobre los intereses e inquietudes del cliente. Este adelanto del cliente aumentó su confianza, lo tranquilizó y le permitió estar plenamente presente en las reuniones más formales. Una vez que lo entendió, empezó a organizar estas cenas informales con más regularidad, lo que le permitió dar lo mejor de sí mismo de forma más consistente. Esto se tradujo en relaciones más sólidas con los clientes y, en última instancia, en un ascenso.

Tómese también un tiempo para reflexionar sobre sus puntos fuertes de manera más general. Por ejemplo, ¿cómo pueden sus puntos fuertes complementar sus puntos débiles? Y piense en el lado oscuro de sus puntos fuertes: ¿cómo pueden sus debilidades dominar o llevarlo a utilizar mal sus puntos fuertes y cómo puede evitar que esto ocurra?

Una vez que se acostumbre a analizar su mejor yo detectando comentarios positivos, haciendo preguntas y estudiando sus éxitos, desarrollará una comprensión más holística y coherente del contenido de su mejor yo y de los factores contextuales que le permiten incluir lo mejor de sí mismo en su trabajo. Los siguientes pasos lo ayudan a prepararse para dar vida a este mejor yo de dos maneras: practicando y pagando por adelantado.

Practique promulgar su mejor yo

En entornos particularmente tóxicos, puede ser difícil obtener alguna afirmación. Encontrar formas de dar lo mejor de sí mismo en estos contextos puede ser fortalecedor personalmente, especialmente en los puntos más bajos de su semana laboral, año laboral o carrera. Estas son algunas opciones:

Traiga aspectos de su mejor yo de otro dominio al lugar de trabajo. Busque algún medio o canal en el que recibir una afirmación por sus valiosas contribuciones. Esto puede requerir que piense más ampliamente en su mejor yo, vaya más allá de las paredes de su entorno de trabajo inmediato y, luego, devuelva a su trabajo lo que ha aprendido de ser un valioso colaborador en otros lugares. Por ejemplo, si forma parte de una comunidad religiosa, un club de exalumnos, una organización comunitaria o un organizador de comidas en el vecindario, extraiga estas diferentes funciones para obtener comentarios positivos sobre sus puntos fuertes y contribuciones e impórtelos a su puesto laboral. Por ejemplo, si su familia lo describe como un juguetón alegre, que arregla todas las herramientas y la tecnología rotas, considere cómo podría llevarlo al trabajo. Una de nuestras clientas recibió los mejores comentarios sobre la organización de varios eventos a gran escala que unieron a diferentes miembros de la comunidad; esto le ayudó a ver cómo podría utilizar este mismo enfoque para unir a sus partes interesadas profesionales y liderar una importante iniciativa de cambio interno.

Cree un espacio en su trabajo para que su mejor yo aparezca. Si puede, diseñe su trabajo de manera que al menos un aspecto de su puesto saque lo mejor de sí. Si su trabajo es realmente difícil, busque incluso un conjunto limitado de tareas en las que pueda dar lo mejor de sí mismo para compensar los aspectos menos gratificantes, teniendo en cuenta la viabilidad a largo plazo de su mandato. A menudo nos sentimos más valiosos en el trabajo cuando podemos ver el impacto que tenemos en los demás. Por lo tanto, encontrar puestos y salidas que le permitan donar a otras personas en el trabajo o en su comunidad profesional es probable que sea una forma importante de crear espacio para que su mejor yo aparezca.

Cuando reciba un comentario negativo, intente considerarlo junto con las historias de comentarios positivos que tenga en su expediente. Recordarse la forma en que crea valor reducirá su actitud defensiva y le dará la confianza en sí mismo y la agencia que necesita para considerar detenidamente las oportunidades de utilizar esos comentarios negativos para crecer. Identifique los aspectos de su mejor yo que le ayudarán a afrontar el desafío de incorporar la sabiduría de los comentarios negativos y a discernir cómo progresar sin perder el sentido de sí mismo.

Pague por adelantado

La mejor manera de recordar centrarse en su mejor yo es compartir intencionalmente comentarios ricos con los demás sobre los suyos. Esta práctica puede invocar una norma de reciprocidad, por la que esta forma de intercambio de comentarios pasa a ser habitual. Al final de un proyecto, por ejemplo, comparta una observación sobre cómo cada miembro de su equipo hizo una contribución realmente significativa al equipo. Festividades de clausura son un lugar natural para compartir sus mejores comentarios, pero también puede compartir sus opiniones a través de correos electrónicos o cartas escritas, o de forma individual, si su tiempo y su agenda lo permiten.

Dale Carnegie y John Maxwell compararon el proceso de desarrollo de las personas con la extracción de oro: debe mover toneladas de tierra en el proceso, pero busca el oro, no la tierra. Del mismo modo, las personas que reconocen y afirman las contribuciones de los demás pueden sacar lo mejor de sí mismas y de los demás de manera más coherente. Recuerde que convertirse en su mejor yo y sacar lo mejor de los demás es un viaje que dura toda la vida. Con coraje, curiosidad y compromiso, puede utilizar el mejor desarrollo personal para transformarse positivamente, sus relaciones y sus organizaciones.