What Managers Need to Know About Slack, Yammer, and Chatter
por Paul Leonardi, Tsedal Neeley
Los lugares de trabajo han adoptado las herramientas sociales internas (piense en tecnologías independientes como Slack, Yammer y Chatter, o en aplicaciones integradas como Microsoft Teams y Jira) a un ritmo asombroso. En un estudio ambicioso de las 4.200 empresas, realizado por el McKinsey Global Institute, el 72% informó que las utilizaba para facilitar la comunicación de los empleados. Esa cifra nos llamó la atención, así que pedimos a los líderes de organizaciones grandes y pequeñas que nos explicaran por qué recurrían a las herramientas y plataformas sociales. Dijeron cosas como: «Otras empresas sí, así que nosotros también deberíamos» y «Eso es lo que tiene que hacer si quiere atraer a jóvenes talentos». Aunque el efecto tren no fue una sorpresa, sí: pocos de los motivos se basaban en un argumento empresarial sólido, que los líderes normalmente necesitan cuando se tienen en cuenta otras tecnologías, como el software de CRM o las herramientas de simulación de ordenadores.
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