¿Sabe lo que valen los datos de su empresa?

Medir con precisión valor empresarial (EV) nunca ha sido tan importante o desafiante. Más aún porque las empresas se enfrentan a volúmenes de datos cada vez mayores y lo que está en juego en malinterpretar el valor de esos datos ha alcanzado nuevas cotas.

Los datos ya no son del dominio de las empresas de tecnología o los departamentos de TI, sino que se están convirtiendo rápidamente en una pieza central de la creación de valor empresarial en general. Hoy en día, la mayoría de las organizaciones se basan en los datos en un grado u otro. Los datos contribuyen no solo al valor de la marca, sino también a lo que constituye la entrega de productos y servicios en mercados hipercompetitivos y conectados a nivel mundial. Por lo tanto, no cuantificar con precisión el valor empresarial de los datos (EvD) podría infravalorar lamentablemente la importancia de las inversiones en ciberseguridad, así como los valores nominales que normalmente se aplican a las pólizas de ciberseguro.

Las definiciones de lo que constituye la eVD y las metodologías para calcular su valor aún están en pañales. El indicador más cercano de la eVD es analizar el valor intangible de una empresa; sin embargo, esto no alcanzará a estimar completamente el valor y, por lo tanto, el riesgo inherente a las empresas cargadas de datos. Muchos intentos de hacerlo han demostrado ser defectuosos, incluso para algunas de las firmas más grandes y conocidas del mundo.

Por ejemplo, al final del ejercicio fiscal 2015, el balance de Apple declaraba activos tangibles de 290 000 millones de dólares como contribución a sus ingresos anuales, con aproximadamente Activos intangibles por valor de 141 000 millones de dólares — una combinación de capital intelectual, valor de marca y fondo de comercio (de inversores y consumidores). Con la misma fórmula, los activos intangibles de Apple en 2014 ascendieron a 280 000 millones de dólares, o casi el doble del valor calculado en 2015. Según sus propias estimaciones, Apple había perdido el 50% de su valor intangible en los 12 meses anteriores, lo que revela los límites de utilizar un simple cálculo del valor intangible.

Centro Insight

• El futuro de la ciberseguridad

  Patrocinado por KPMG

  Explorar los riesgos y las soluciones.

El desafío consiste en cuantificar el valor preciso de los datos para una empresa, de modo que se pueda atribuir valor económico a esta clase de activos a lo largo del tiempo. Esto significa determinar no solo lo que significa la EVD hoy, sino también lo que significará para la empresa en el futuro. De la misma manera que los bancos deben equilibrar constantemente los activos y los pasivos, las empresas cargadas de datos tienen que pasar de la ciberdefensa y la lucha contra incendios a una gestión más proactiva de lo que podría resultar ser su activo más importante.

Esto adquiere especial importancia en el contexto de la ciberdelincuencia y el alarmante aumento de los modelos de negocio que se retienen con fines políticos o de rescate. En 2015, Lloyd’s (el mercado mundial de seguros especializado) estimó que los ciberataques cuestan a las empresas tanto como 400 000 millones de dólares al año, que incluye los daños directos más la interrupción del funcionamiento normal de los negocios después del ataque. Entre 2013 y 2015, los costes de la ciberdelincuencia se cuadruplicaron y la tasa de incidencia declarada creció exponencialmente. Se espera que esos costes sean cuadruplicar de nuevo en 2019, hasta superar los 2 billones de dólares.

Estos costes —y los riesgos para la economía en general— son lo suficientemente altos como para esperar que la inclusión de la EVD se convierta pronto en un requisito en la contabilidad corporativa. Un ejemplo de ello es nuevos reglamentos de la UE se centró en identificar las instituciones de datos importantes desde el punto de vista sistémico (SIDI), un reconocimiento implícito de la creciente importancia de la valoración de los datos tanto para las empresas como para los países.

Para analizar la eVD, determinar la importancia relativa de los datos en el balance de una empresa, su capacidad para competir de forma eficaz y sus capacidades operativas es un buen punto de partida. Esto se puede lograr no solo poniendo un valor en dólares a transacciones, operaciones y divisiones específicas de una empresa, sino también imaginando cómo ese valor puede crecer con el tiempo. Para establecer una estimación básica de la eVD, las empresas pueden trabajar hacia atrás a partir de un escenario de cierre total, en el que los sistemas y, por lo tanto, la capacidad de utilizar los datos ya no funcionan. El uso de enfoques de costes basados en las actividades para calcular los costes directos e indirectos asociados a una parada a lo largo del tiempo comienza a ofrecer un panorama rudimentario de la EVD y, por lo tanto, del valor empresarial en riesgo.

Por ejemplo, recuerde la interrupción mundial en todo el sistema que afectó a Delta Airlines en agosto de 2016, lo que provocó la suspensión sin precedentes de todos los vuelos. Si bien la mayoría de las empresas asocian los costes consecuentes de este tipo de eventos como su riesgo, la eVD es una cifra más sutil, que se revela en los escenarios de pérdidas persistentes. Si la parada en tierra de Delta hubiera durado una semana, la tasa de consumo iría mucho más allá de los reembolsos, los vales de viaje y otros costes y comenzaría a reducir los vehículos eléctricos.

Definir la eVD de manera significativa ayudará a garantizar que las normas corporativas de contabilidad y gestión de riesgos tengan en cuenta la realidad actual. También permitiría a las organizaciones ser más ágiles en una era de riesgos provocados por el hombre (lo que las haría más resilientes) y pondría a las empresas que no están orientadas específicamente a los datos en un equilibrio operativo con las que sí lo están. Poner una cantidad real en dólares al valor de los datos ayudará a cualquier empresa a ser proactiva a la hora de gestionar el riesgo en torno a este importante activo.