Cómo evaluar, gestionar y reforzar su resiliencia

Piense en su última reunión fuera del sitio. Es probable que usted y el resto de su equipo hayan analizado informes y hojas de cálculo, datos y cifras. Por la mesa estaban probablemente las herramientas de su oficio: montones de datos, balances y pérdidas y ganancias. Los directivos entienden que un análisis lúcido, tanto cuantitativo como cualitativo, es la clave para crear una empresa resiliente. Sin embargo, cuando se trata de medir y fortalecer nuestra propia capacidad de adaptación, crecimiento y prosperidad, rara vez aplicamos el mismo enfoque metódico.

Pero deberíamos. Basándome en mi propia experiencia en la creación, creación y crecimiento de empresas, así como en décadas de investigaciones que muestran los componentes subyacentes de la resiliencia personal, he descubierto algunas cosas fundamentales que puede hacer para evaluar, gestionar y reforzar su propia resiliencia de la misma manera que aumenta la resiliencia de su empresa:

Aumente su moneda de positividad.

No podemos simplemente imprimir la resiliencia como los países imprimen el dinero. En cambio, las personas deben utilizar lo que yo llamo un enfoque de «moneda positiva» que se base en las interacciones, los eventos y los recuerdos positivos reales, las cosas que se sabe que aumentan la resiliencia. Esta moneda solo se «imprime» y se almacena como activo cuando nos centramos en las cosas positivas y expresamos nuestro agradecimiento por ellas. ¿Por qué? Porque mantener una perspectiva positiva y expresar su gratitud con regularidad son los lingotes que tienen un verdadero valor para respaldar y aumentar la resiliencia.

Investigación de Robert Emmons, de la Universidad de California en Davis, Michael McCullough, de la Universidad de Miami y otros claramente programas que son uno de los métodos más fiables para aumentar la felicidad personal y la satisfacción con la vida. Crear esa «moneda de positividad» puede reducir la ansiedad, reducir los síntomas de la enfermedad y mejorar la calidad del sueño. Todo lo cual, por supuesto, conduce a una mayor resiliencia personal.

Mantenga un registro.

Ninguna de las herramientas que utilizamos para evaluar las empresas funciona muy bien sin un buen registro. Eso también es cierto cuando se trata de desarrollar la resiliencia individual. Cuando compromete interacciones, eventos y recuerdos positivos con la palabra escrita, registran un valor más alto que otras formas no escritas de actividad positiva basada en divisas, según investigación del padre fundador de la Psicología Positiva, el Dr. Martin Seligman de la Universidad de Pensilvania. Registre sus transacciones monetarias positivas (anotándolas en un diario encuadernado en piel o en su equivalente digital). Los puntos de datos que registre pueden ser tan simples como llevar un recuento escrito por «categoría» (por ejemplo, familia, amigos, trabajo, etc.) en una libreta de papel, introducir la información en una hoja de cálculo o asignar etiquetas a los artículos de un diario de agradecimiento digital.

Cree un mercado alcista.

Los mercados financieros florecen cuando un número cada vez mayor de inversores quiere entrar. Del mismo modo, nuestra propia resiliencia crece cuando animamos a los compradores positivos a entrar en el mercado. No es una tarea difícil; la positividad es socialmente contagiosa. En la investigación detrás de su libro Conectado: el sorprendente poder de nuestras redes sociales y la forma en que dan forma a nuestras vidas, Nicholas Christakis de Harvard y James Fowler de la Universidad de California en San Diego detallan cómo la felicidad depende no solo de nuestras propias elecciones y acciones, sino también de las de las personas que están a dos o incluso tres grados de nosotros. Lo que esto significa es que al ser más positivos en nosotros mismos, animamos a los demás a hacer lo mismo y esto, a su vez, crea un círculo virtuoso de retroalimentación positiva de «correr al revés», y nuestra propia resiliencia aumenta y fortalece con las acciones de los demás.

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  Traiga lo mejor de sí al trabajo.

Adopte un enfoque de cartera.

Las empresas resilientes diversifican el riesgo. En consecuencia, las personas resilientes diversifican su moneda de positividad. Buscan aumentar su resiliencia general evaluando qué es lo que ofrece la mayor rentabilidad en toda su «cartera vitalicia» y, después, invirtiendo más en esas áreas. La mayoría de las veces, estos activos de alta rentabilidad provienen de nuestras vidas fuera de la oficina. De hecho, si bien es posible que pasemos la mayoría de las horas de vigilia en el trabajo, nuestro trabajo no debería ocupar un lugar central en nuestra perspectiva positiva general. En un informe de 2015 titulado «El estudio de la felicidad» de Blackhawk Engagement Solutions, los encuestados clasificaron su trabajo en el octavo lugar de una lista de 12 factores que contribuyen a la felicidad general. En los primeros puestos estaban su familia, sus amigos, su salud, sus aficiones y su comunidad. De ello se deduce que, al generar más positividad en esas áreas, aumentará la capacidad de dar lo mejor de sí al trabajo.

Preséntese con regularidad.

Por último, del mismo modo que la revisión periódica de las finanzas de una empresa es importante para crear una empresa resiliente, fomentar la resiliencia individual requiere una revisión periódica de los datos cambiarios positivos. Esta reseña no solo le permite obtener información y tomar medidas correctivas, sino también aumentar su resiliencia simplemente aumentando su exposición a interacciones positivas y expresiones de gratitud. Como el famoso Experimento de 2014 realizado por científicos de datos de Facebook y publicado en las Actas de la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos de América, si su «canal de noticias» tiene un sesgo positivo, también lo hará.

Incluso si no analiza su positividad de los datos cambiarios en profundidad, como un cuantitativo de Wall Street, exponerse a ellos de forma regular hará que sea más resiliente. Así que busque un momento normal para celebrar y reflexionar sobre su moneda de positividad. Yo lo hago mientras espero mi café de la mañana. Acostúmbrese a simplemente escanear sus datos de positividad y su nivel de resiliencia (el de sus amigos, familiares y compañeros de trabajo) aumentará.