Cómo es el liderazgo en las diferentes culturas

¿Qué hace que un líder sea un gran líder? Aunque los ingredientes principales del liderazgo son universales (buen juicio, integridad y habilidades interpersonales), la receta completa para un liderazgo exitoso requiere condimentos específicos de la cultura. La razón principal de esto es que las culturas difieren en sus teorías implícitas del liderazgo, las creencias laicas sobre las cualidades que las personas deben demostrar para ser consideradas líderes. Según el contexto cultural, su estilo y tendencias de comportamiento típicos pueden ser una ventaja o un punto débil. En otras palabras, un buen liderazgo es en gran medida personalidad en el lugar correcto.

La investigación tiene mostrado que la toma de decisiones, el estilo de comunicación y las tendencias del lado oscuro de los líderes están influenciados por la geografía región en la que operan. A continuación analizamos los seis tipos principales de liderazgo que ilustran algunas de estas conclusiones.

Toma de decisiones

El líder sincronizado. El seguimiento es clave para que lo vean como material de liderazgo en regiones como el noreste de Asia (por ejemplo, China continental, Corea del Sur y Japón), Indonesia, Tailandia, los Emiratos Árabes Unidos y gran parte de América Latina (México, Brasil, Colombia, Chile). Para ascender en las filas de la organización, esos líderes deben buscar el consenso sobre las decisiones e impulsar a los demás a seguir una orientación precisa hacia los procesos. Como resultado, los ciclos económicos pueden tardar más. Pero una vez que todas las partes interesadas estén de acuerdo, el acuerdo tiene que cerrarse rápidamente o existe el riesgo de ponerlo en peligro. Los líderes sincronizados tienden a ser prudentes y se centran más en las posibles amenazas que en las recompensas.

El líder oportunista. Los líderes que se inician por sí mismos y demuestran flexibilidad a la hora de lograr un objetivo tienden a ser más deseables en la Europa germánica y nórdica (Alemania, los Países Bajos, Dinamarca, Noruega), el Reino Unido, los países occidentales en los que el Reino Unido tenía una influencia cultural sustancial (EE. UU., Australia y Nueva Zelanda) y los países asiáticos que basan sus instituciones de gobierno y económicas en el modelo británico (India, Singapur, Malasia, Hong Kong). Más o menos individualistas, estos líderes prosperan en la ambigüedad. Sin embargo, se recomienda hablar con frecuencia con los miembros del equipo para asegurarse de que los demás están al día de los cambios de planes. Los líderes oportunistas tienden a tomar riesgos ambiciosos.

Estilo de comunicación

El líder que tira directamente. En algunas regiones, los empleados esperan que sus líderes afrontar los problemas sin rodeos. En el noreste de Asia y en países como los Países Bajos, la comunicación excesiva es menos atractiva en las filas de liderazgo; la gente solo quiere que vaya al grano. Por lo tanto, se prefieren los líderes orientados a las tareas. Las reuniones improvisadas de evaluación del desempeño con subordinados directos son más comunes en estos lugares, y los líderes abordan las conductas no deseadas de los miembros del equipo tan pronto como las observan. Los líderes heteros tienden a ser menos sensibles desde el punto de vista interpersonal.

El líder diplomático. En ciertos países, la delicadeza de la comunicación y los mensajes cuidadosos son importantes no solo a llevarse bien sino también para salir adelante. En lugares como Nueva Zelanda, Suecia, Canadá y gran parte de América Latina, los empleados prefieren trabajar para jefes que sean capaces de mantener las conversaciones de negocios agradables y amistosas. La confrontación constructiva tiene que manejarse con empatía. Se espera que los líderes de estos lugares evalúen continuamente las reacciones del público durante las negociaciones y las reuniones. Este tipo de directivos ajustan sus mensajes para mantener la conversación afable; la comunicación directa se considera innecesariamente dura. Los líderes diplomáticos tienden a ser educados y agradables.

Tendencias del lado oscuro

El líder de «besar y patear». Cuando las organizaciones hacen hincapié en el rango, los líderes emergentes tienden a desarrollar habilidades únicas de afrontamiento. El trabajo de un líder es implementar los mandatos desde arriba con los empleados de nivel inferior. Si se usa en exceso, esta fuerza puede llevar a un estilo de liderazgo de «besar o patear», caracterizado por una deferencia excesiva o una atención repentina a los detalles a la hora de informar, y por emitir directivas ardientes o negarse a hacer concesiones al dar órdenes a los subordinados. Aunque nunca es algo bueno, este descarrilamiento se tolera más en ciertos países, como Asia occidental (Turquía, India, Emiratos Árabes Unidos), Serbia, Grecia, Kenia y Corea del Sur. Los líderes de «dar un beso o una patada» tienden a ser diligentes y obedientes con sus jefes, pero intensos y dominantes con sus informes.

El líder pasivo-agresivo. Algunos líderes se vuelven cínicos, desconfiados y, finalmente, se resisten encubiertamente, sobre todo cuando están estresados. Estas reacciones suelen producirse cuando la persona se ve obligada a perseguir un objetivo o llevar a cabo una tarea sin que la convenzan o en ausencia de una razón sólida. Aunque cooperar abiertamente y mantener un nivel de escepticismo puede ser beneficioso en el entorno grupal, estas conductas también pueden dificultar la ejecución. Los líderes con este estilo son más aceptados en Indonesia y Malasia, donde no parece impedir su ascenso. Los líderes pasivo-agresivos tienden a ser críticos y resentidos. Irónicamente, su aversión a los conflictos a menudo genera muchos conflictos.

Sin duda, cualquier persona puede ajustar su estilo de liderazgo para que se adapte al contexto correspondiente. Sin embargo, se requiere un gran esfuerzo para ir en contra de las tendencias y predisposiciones naturales, y los hábitos son difíciles de dejar. También es importante tener en cuenta la cultura de la organización, que requiere un nivel de análisis mucho más detallado para identificar las cualidades que promueven e inhiben el éxito. Cuando los líderes sénior tienen éxito, a menudo redefinir la cultura de una manera que sea un reflejo directo de su propia personalidad. Por lo tanto, la cultura es sobre todo la suma de los valores y creencias de líderes influyentes del pasado.