Cómo prácticamente se escribió «Dilbert» solo

Para conmemorar su contribución a las sagradas salas de la comedia gerencial, nosotros perfilado Dilbert creador, Scott Adams, en la edición de noviembre de 2013 de HBR. Tuvo la amabilidad de prestarnos su tomo de 550 páginas Dilbert 2.0:20 años de Dilbert, donde revela que más de un puñado de los cómics documentados en su legendaria tira de trabajo provienen directamente —a veces textualmente— de la vida laboral de sus lectores y de la suya propia.

Adams comenzó a hacer dibujos animados cuando trabajaba en Pacific Bell Telephone Company (que más tarde fue adquirida por AT&T), tras ser ignorado repetidamente para ascender. «El día que se dé cuenta de que sus esfuerzos y sus recompensas no están relacionados, realmente liberará su calendario», dice en su libro, «Tenía tiempo para pasatiempos». Algunos de los primeros Dilbert Los garabatos aparecieron en la pizarra blanca del cubo de Adams y fue uno de sus compañeros de trabajo quien le sugirió el nombre del personaje principal.

Como habrá adivinado, el entorno de la oficina le dio a Adams todo el material que necesitaba.

En los primeros días de Dilbert — En marzo de 1990, cuando la tira solo aparecía en unos pocos periódicos, Adams incluyó una cita directa de un memorándum escrito por el entonces vicepresidente de ingeniería de Pacific Bell.

Inevitablemente, un empleado del vicepresidente del que se burlaban en la tira compartió copias con su personal. Pero como despedir a un empleado popular por hacer bromas sería un golpe a la moral, Adams insiste en que sus jefes optaron por un enfoque de gestión diferente.

Esto, por supuesto, fue contraproducente. «Cuanto más absurdo se volvía mi trabajo, más divertidos se hacían mis cómics», menciona el dibujante en el libro. El jefe de Adams lo envió una vez a una reunión sobre el presupuesto en su casa, donde le dijo al líder de la reunión a quemarropa que recortar el presupuesto no importaría «porque mi proyecto no era muy importante». El proyecto no se financió, pero la experiencia inspiró esta caricatura:

Adams también relata que asistió prácticamente a la reunión exacta de abajo. «Hice el papel de Dilbert», dice.

A medida que la tira ganaba popularidad, las sugerencias de los lectores empezaron a llegar. Uno de sus temas más solicitados era el clásico dilema de la TI corporativa de perder una contraseña.

A veces ni siquiera tenía que escribir ningún texto él mismo; el siguiente eslogan estaba tomado textualmente de la declaración de objetivos de la empresa:

En el libro, Adams informa que «muchas de las sugerencias que recibo de los lectores comienzan con: «Un compañero de trabajo mío tiene un molesto hábito». No importa lo aleatorio u oscuro que sea ese hábito, siempre siento que conozco a esa persona». Como el colega al que llama «el Topper»:

Luego está el despiadado director de recursos humanos, que asesta golpes letales con una sonrisa:

O ese empleado cuyas excusas para los días de enfermedad apenas pasan desapercibidas:

Sí, todos hemos estado ahí. Y, por supuesto, ahí es donde De Dilbert la apelación proviene de. Scott Adams acaba de hacer que lo monótono sea divertido y sin exagerar demasiado. «La gente que no ha visitado el mundo empresarial seguramente piensa que me invento estas cosas», afirma. Pero, como saben quienes se han dejado llevar por la sátira laboral de Dilbert a lo largo de los años: la verdad sobre la gestión puede ser más extraña (y divertida) que la ficción sobre gestión. 

Para obtener más información, lea la entrevista completa de Life’s Work con Scott Adams, o escuche la versión de podcast: Scott Adams habla sobre si la gestión realmente importa.