Diez gráficos que muestran que todos tenemos una caja de los lunes

Si se encuentra en un lugar de trabajo en Estados Unidos ahora mismo, lo más probable es que la mayoría de las personas que lo rodean estén bastante agotadas. Puede que incluso esté trabajando duro durante el día, contando las horas que faltan para que pueda salir volando por la puerta. O está haciendo todo lo que puede para dar a conocer su infelicidad a cualquiera que esté al alcance de la mano.

Este tipo de desconexión se describe en la última edición de Gallup» Estado del lugar de trabajo estadounidense» informe, lo que tiene implicaciones para usted, sus resultados financieros y el bienestar de su empresa, así que saqué algunos gráficos del informe que me parecieron llamativos.

Pero primero, un par de cosas que debe saber sobre la encuesta: en las últimas décadas, Gallup ha entrevistado a más de 25 millones de personas de una amplia variedad de sectores y organizaciones. En cuanto a los términos utilizados:

• “ Comprometido los empleados trabajan con pasión y sienten una profunda conexión con su empresa. Impulsan la innovación y hacen avanzar a la organización».

• “ No comprometido básicamente los empleados se van. Pasan sonámbulos durante su jornada laboral dedicando tiempo, pero no energía ni pasión, a su trabajo».

• “ Desconectado activamente los empleados no solo están descontentos en el trabajo, sino que están ocupados representando su infelicidad. Todos los días, estos trabajadores socavan lo que logran sus compañeros de trabajo comprometidos».

Empecemos con el gráfico más constante y deprimente del informe de Gallup: dos tercios de los estadounidenses que trabajan han estado desconectados de alguna forma o manera durante los últimos 12 años.

No es exactamente una tendencia prometedora. Peor aún, las personas que no están comprometidas pasan mucho más tiempo experimentando emociones como la preocupación, el estrés y el dolor. Según Gallup, cuando los trabajadores dedican más tiempo a utilizar sus puntos fuertes para hacer un trabajo que les gusta o que encuentran valioso, es menos probable que encuentren tiempo para ser infelices. En general, una mejor participación también se traduce en menos absentismo y en más productividad y rentabilidad.

Preste también atención a las cifras de rotación: las personas que se desconectan activamente dicen que es más probable que abandonen el barco si la economía mejora.

Además de enfadar a la gente y querer huir si no fuera por la recesión, Gallup divide la participación por industria, género, ubicación y generación, entre otros segmentos. El desglose por género es bastante uniforme, ya que las mujeres están un poco más comprometidas que los hombres (del 33 al 28%, respectivamente). En cuanto a la forma en que se mueven los estados, Luisiana tiene los empleados más comprometidos, mientras que Idaho tiene el menos.

Sin embargo, más sorprendente es lo que está sucediendo en todos los sectores. Si bien los gerentes y ejecutivos son los más comprometidos, al parecer no están haciendo un buen trabajo involucrando a los demás. Los tres sectores más pobres son particularmente preocupantes: el servicio, el transporte y la fabricación o la producción. Aunque esos trabajadores son los que se desconectan más activamente, son esos mismos sectores los que están experimentando un fuerte crecimiento en una economía débil (como la industria de servicios) o que lo promocionen como el futuro del crecimiento de EE. UU. (tipo fabricación). Y a pesar de que los directivos son los que mejor hacen en términos de su propia participación, más de la mitad todavía no están especialmente comprometidos.

Si observa el desglose de las cifras generacionales, las diferencias parecen insignificantes: los millennials y los tradicionalistas están un poco más comprometidos, mientras que el grupo del medio (los boomers y la generación X) es el que menos.

Para colmo, la fuerza laboral estadounidense está compuesta en gran medida por los dos grupos menos comprometidos.

Y aunque Gallup informa que el 52% de los estadounidenses trabajan para empresas con 500 o más empleados, estos no son los lugares en los que la participación esté muy extendida.

Otro dato interesante: parece que el punto óptimo de estar comprometido implica que los empleados trabajen de forma remota parte del tiempo.

Esto nos lleva al punto más importante del informe (y al momento más importante del «duh»): los supervisores que se centran en los puntos fuertes del empleado tienen empleados más comprometidos que los que se centran en las debilidades o no se centran en casi nada.

«Las investigaciones de Gallup… muestran que estos directivos del infierno están creando una desconexión activa, lo que le cuesta a los EE. UU. entre 450 000 y 550 000 millones de dólares al año», escribe el presidente y director ejecutivo de Gallup, Jim Clifton, en la introducción del informe. «Si su empresa refleja la media de EE. UU., imagine lo que la mala gestión y la falta de compromiso le están costando sus resultados».

Imagínese, de hecho. Tal vez sea el momento, una vez más, de este viejo castaño.